支付宝催收上门违法吗是真的吗如何处理

要明确支付宝催收的方式。支付宝催收主要有两种方式，一种是通过 、短信等远程方式进行催收，另一种是通过上门方式进行催收。

从法律的角度来看，催收行为属于债务追索行为，而催收行为的合法性取决于催收行为是否符合相关法律法规。

对于远程催收方式，如 、短信等，支付宝催收是合法的。根据《中华人民共和国合同法》第六十七条规定，债权人有权要求债务人履行合同义务。债权人可以通过 、短信等方式提醒债务人履行还款义务。因此，支付宝通过远程方式催收是合法的。

然而，对于上门催收方式，情况就稍微有所不同。根据《中华人民共和国合同法》第九十条规定，债权人在合理范围内有追索债务的权利，但是追索债务的方式不得违反法律、行政法规和社会公共利益。因此，上门催收的合法性需要在合理范围内，不违反法律法规和社会公共利益的前提下进行。

具体而言，上门催收行为不能采取暴力、恐吓、诽谤等违法行为，也不能扰乱债务人的正常生活秩序。如果支付宝催收人员采取了上述违法行为，那么就属于违法行为，债务人可以通过法律途径保护自己的合法权益。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百零一条规定，债务人可以向法院提起诉讼，要求法院判决债务人履行债务。如果债务人认为支付宝催收的方式违法，可以通过起诉等法律手段来解决争议。

支付宝催收通过远程方式是合法的，但是上门催收需要在合理范围内，不违反法律法规和社会公共利益的前提下进行。如果支付宝催收采取了违法行为，债务人有权保护自己的合法权益，可以通过法律途径 。

需要注意的是，以上回答仅供参考，并非法律意见。具体情况还需根据相关法律法规进行判断和处理。