美团逾期寄律师函需要注意什么

美团逾期寄律师函

近日，本人作为消费者在使用美团平台时遭遇了一系列问题，包括订单逾期送达、服务质量差等。为了维护自己的合法权益，特向美团公司寄送本函，要求其妥善处理我所遭遇的问题，并给予合理的赔偿。

二、问题描述

1. 订单逾期送达

根据美团平台上的承诺，我在某时间段内下单购买了商品 服务，然而却未能按时收到。这严重影响了我正常生活的安排，并导致我产生了不必要的麻烦和困扰。

2. 服务质量差

在使用美团平台预订服务时，我发现所收到的商品 服务与平台上所宣传的存在明显差异。这不仅让我感到被误导，更造成了我的经济损失和时间浪费。

三、法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者应当按照约定的时间、地点、数量、质量、价格提供商品或者服务。未约定的，应当按照通常的时间、地点、数量、质量、价格提供商品或者服务。”

根据上述法律规定，美团作为经营者，有义务按照约定的时间提供商品 服务，并保证其质量、数量和价格符合消费者的合理期待。

四、要求与诉求

基于上述问题和法律依据，本函要求美团公司采取以下措施：

1. 就订单逾期送达问题，美团公司应当向我道歉，并对此次经历给予合理的解释和赔偿。

2. 就服务质量差问题，美团公司应当承担相应的责任，向我退还相应款项或提供合理的补偿。

3. 美团公司应当对其平台上的商家进行有效的监管，确保其商品 服务质量符合消费者的合理期待。

五、 措施

1. 我将在收到本函后的7个工作日内，向有关部门进行投诉，并要求其对美团公司的违规行为进行调查和处理。

2. 我保留对美团公司提起诉讼的权利，以维护自己的合法权益。

六、结束语

作为消费者，我希望能够在合理的期限内收到符合预期的商品 服务，并得到相应的保障。希望美团公司能够重视消费者的合法权益，妥善处理我所遭遇的问题，并采取措施改进其服务质量，以避免类似问题再次发生。如果美团公司能够积极回应我的要求，我们可以通过友好协商解决此次纠纷，否则我将不得不采取进一步的法律行动。