携程逾期了怎么联系
携程是中国最大的在线旅行服务提供商之一,为用户提供机票、酒店、旅游度假、团购以及其他旅行相关服务。然而,有时候由于各种原因,用户在使用携程服务时可能会遇到订单逾期的情况。那么,当携程逾期了,用户应该如何联系携程呢?
一、在线客服
携程提供了在线客服服务,用户可以通过以下步骤联系携程在线客服:
1. 打开携程官方网站或者携程App,点击页面右上角的“客服”按钮。
2. 在弹出的对话框中选择“在线客服”选项。
3. 在客服对话框中输入您的问题或者需求,并点击“发送”按钮。
4. 携程的在线客服会在收到您的消息后尽快为您提供帮助和解答。
二、客服
除了在线客服,携程还提供客服 服务。用户可以通过以下方式联系携程客服中心:
1. 拨打携程客服热线 :1010 9988。
2. 根据语音提示选择相应的服务需求,比如机票、酒店、度假等。
3. 根据语音提示输入您的订单号或者其他相关信息。
4. 等待客服人员接听并为您提供帮助和解答。
三、微信公众号
携程还拥有官方微信公众号,用户可以通过以下步骤联系携程官方微信公众号:
1. 打开微信,点击右上角的“发现”按钮。
2. 在“发现”页面中选择“小程序”。
3. 在小程序页面中搜索“携程”。
4. 点击“携程”小程序进入,并在页面中选择“在线客服”选项。
5. 在客服对话框中输入您的问题或者需求,并点击“发送”按钮。
6. 携程的在线客服会在收到您的消息后尽快为您提供帮助和解答。
四、社交媒体
携程也在一些主流社交媒体平台上拥有官方账号,用户可以通过以下方式联系携程官方社交媒体账号:
1. 打开您常用的社交媒体平台,比如微博、微信等。
2. 在搜索框中输入“携程”。
3. 在搜索结果中找到携程官方账号并关注。
4. 在携程官方账号的消息框中发送您的问题或者需求。
5. 携程的官方账号会在收到您的消息后尽快为您提供帮助和解答。
当携程逾期了,用户可以通过多种方式联系携程客服,包括在线客服、客服 、微信公众号以及社交媒体。通过这些渠道,用户可以与携程客服取得联系,得到帮助并解决订单逾期的问题。然而,需要注意的是,由于客服人员数量和咨询量的原因,联系携程客服可能需要一定的等待时间,因此请您耐心等待并且提供准确的订单信息,以便客服人员更好地为您提供帮助。