平安银行如何协商减免手续费

平安银行说协商减免

近日，平安银行公开表示愿意与客户进行协商减免，以缓解疫情对个人和企业的经济影响。这一举措引起了广泛关注和讨论。本文将围绕这一话题，对平安银行的协商减免政策进行详细解答。

问题一：平安银行为何要推出协商减免政策？

回答一：平安银行推出协商减免政策的目的是帮助受疫情影响的客户渡过难关。疫情爆发以来，很多个人和企业面临着生活和经营的困难，无法按时偿还贷款或信用卡账单。平安银行作为一家社会责任感强的金融机构，主动响应国家政策，决定通过减免部分利息、延期还款等方式，为客户提供一定的经济支持。

问题二：协商减免政策适用于哪些客户？

回答二：协商减免政策适用于受疫情影响无法按时偿还贷款或信用卡账单的个人和企业客户。客户可以根据自身情况向平安银行提出申请，银行将根据客户的实际困难情况进行评估，并给予相应的减免措施。不同客户的减免措施可能存在差异，具体以银行与客户的协商结果为准。

问题三：如何申请协商减免？

回答三：客户可以通过以下几种方式向平安银行申请协商减免：

1. 申请：客户可以拨打平安银行客服热线，向银行工作人员说明自己的困难情况，并提出减免申请。

2. 网上申请：客户可以登录平安银行官方网站或手机银行APP，在相应页面上填写申请表格，并提交相关材料。

3. 到银行柜台申请：客户也可以亲自到就近的平安银行柜台，向工作人员提出减免申请，并提交相关材料。

问题四：申请协商减免需要哪些材料？

回答四：具体需要的材料可能因个人或企业情况有所差异，但通常包括以下几种：

1. 身份证明：个人客户需要提供身份证复印件，企业客户需要提供法人代表身份证明。

2. 收入证明：个人客户需要提供工资流水、个体工商户需要提供营业执照、企业客户需要提供营业执照和财务报表等。

3. 困难证明：客户需要提供相关证明材料，如失业证明、疾病诊断证明等，证明自己目前处于困难境地。

问题五：平安银行的协商减免政策会对客户信用记录有影响吗？

回答五：平安银行表示，客户在协商减免过程中的延期还款、减免利息等情况不会对客户的信用记录产生不良影响。银行将根据客户的实际还款情况和协商结果进行记录，不会对客户信用评级造成负面影响。

问题六：协商减免政策的实施期限是多久？

回答六：协商减免政策的具体实施期限由平安银行根据疫情和客户需求进行调整。银行表示将根据国家政策和客户实际情况，尽力提供更长的还款期限和更多的减免措施。客户可以通过官方渠道获取最新的政策信息，并与银行保持沟通。

平安银行推出的协商减免政策旨在帮助受疫情影响的客户度过难关。客户可以通过 、网上申请或到银行柜台申请，提供身份证明、收入证明和困难证明等材料。协商减免不会对客户信用记录产生负面影响，具体实施期限由银行根据实际情况进行调整。客户应及时了解最新政策，并与银行保持沟通。