2023中信逾期协商政策如何操作

2023中信逾期协商政策

随着经济的不断发展，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，由于各种原因，信用卡逾期问题也随之而来。为了更好地维护客户利益，中信银行制定了2023年的逾期协商政策，旨在帮助客户解决逾期问题，减少不必要的经济损失。

二、逾期定义及分类

1. 逾期定义

逾期是指客户未能按照信用卡合同约定的还款日足额还款或最低还款额还款的行为。

2. 逾期分类

中信银行将逾期分为三个级别：

（1）一级逾期：指客户逾期不超过30天；

（2）二级逾期：指客户逾期超过30天但不超过60天；

（3）三级逾期：指客户逾期超过60天。

三、逾期协商政策

1. 一级逾期协商政策

（1）中信银行将通过短信、 、邮件等多种方式提醒客户及时还款；

（2）若客户在逾期后5个工作日内还款，

2. 二级逾期协商政策

（1）中信银行将通过 、信函等方式与客户取得联系，

（2）若客户在逾期后10个工作日内还款，

3. 三级逾期协商政策

（1）中信银行将通过 、信函等方式与客户取得联系，

（2）若客户在逾期后15个工作日内还款，

四、逾期协商流程

1. 提醒阶段

中信银行将通过短信、 、邮件等方式提醒客户还款，并告知逾期后的协商政策。

2. 协商阶段

（1）一级逾期：客户可通过 、邮件等方式与中信银行联系，

（2）二级逾期：客户将被邀请至中信银行网点进行面谈，

（3）三级逾期：客户将被邀请至中信银行总行进行面谈，协商还款事宜。

3. 解决阶段

根据协商结果，客户进行还款，并按照合同约定的罚息和滞纳金进行计算。

五、逾期协商的好处

1. 维护良好的信用记录

通过及时协商还款，客户可以避免逾期记录对自己的信用记录造成负面影响。

2. 减少经济损失

逾期会导致罚息和滞纳金的产生，及时协商还款可以减少不必要的经济损失。

3. 提供个性化服务

中信银行将根据客户的具体情况，提供个性化的协商服务，以满足客户的需求。

中信银行的2023年逾期协商政策旨在帮助客户解决逾期问题，维护客户利益。客户只需积极与银行沟通，按照协商结果及时还款，便可避免逾期记录对自身信用记录的不良影响。同时，逾期协商政策也为客户提供了个性化的服务，以满足客户的需求。中信银行将继续努力为客户提供更好的金融服务，共同实现共赢发展。