捷信消费金融外访催收流程解析,捷信消费金融外访催收操作技巧

捷信消费金融外访催收

随着金融行业的不断发展，消费金融业务在我国得到了快速的发展。消费金融机构为广大消费者提供了方便快捷的借款渠道，满足了人们日常生活和消费需求。然而，随之而来的问题就是逾期还款和催收工作。为了保证借款资金的回收，捷信消费金融利用外访催收的方式，加强了对逾期借款人的追讨，为保障金融机构的利益发挥了重要作用。

一、捷信消费金融

捷信消费金融是一家全 领先的消费金融机构，总部位于捷克共和国，成立于1995年。公司致力于为个人提供简单、快捷的金融服务，帮助人们满足紧急或日常的消费需求。捷信消费金融在全 范围内拥有广泛的分支机构和合作伙伴网络，为客户提供全方位的金融解决方案。

二、外访催收的意义

外访催收是指金融机构派遣工作人员到借款人的居住地或工作单位进行催收工作。相比传统的 催收方式，外访催收能够更加直接地与借款人进行面对面的沟通，了解借款人的实际情况，更好地解决逾期还款问题。

1. 提高逾期还款率

外访催收能够提高逾期还款率。通过与借款人面对面的沟通，催收人员可以更直观地了解借款人的还款意愿和还款能力。根据实际情况，可以制定合理的还款计划，提供适当的还款方式，帮助借款人解决还款问题，提高逾期还款率。

2. 降低不良资产比例

外访催收对于降低不良资产比例起到了重要作用。通过外访催收，金融机构可以及时发现逾期借款人的情况，并采取相应的措施。在逾期借款人无法按时还款的情况下，可以通过法律手段追讨借款，尽量减少损失，降低不良资产比例。

三、捷信消费金融的外访催收策略

捷信消费金融在外访催收方面积累了丰富的经验，形成了一套行之有效的催收策略。

1. 提前联系借款人

捷信消费金融在借款人逾期还款之前，会提前联系借款人，了解其还款情况。通过 、短信等方式，告知借款人还款的重要性，并提醒其及时还款。这种提前联系可以有效预防逾期还款问题的发生，提高还款率。

2. 面对面沟通

捷信消费金融催收人员会亲自到借款人的居住地或工作单位进行面对面的沟通。通过面谈，可以更好地了解借款人的实际情况，包括家庭背景、工作状况等，以便制定合理的还款计划。同时，面对面沟通也能够增加借款人的还款意愿，提高还款率。

3. 合理还款计划

根据借款人的实际情况，捷信消费金融会制定合理的还款计划。根据借款人的收入状况和生活开支，合理安排还款金额和还款期限，确保借款人能够较为轻松地按时还款。这种合理的还款计划不仅能够提高还款率，也有利于借款人的财务管理。

4. 法律手段

在一些情况下，借款人无法按时还款，捷信消费金融会采取法律手段追讨借款。通过与律师合作，提起诉讼，并通过法院强制执行，保护金融机构的利益，减少不良资产。

捷信消费金融通过外访催收的方式，加强了对逾期借款人的追讨，提高了逾期还款率，降低了不良资产比例。外访催收能够提供更直接的沟通方式，了解借款人的实际情况，制定合理的还款计划，帮助借款人解决还款问题。捷信消费金融在外访催收方面的经验和策略，为其他金融机构提供了借鉴和参考，促进了消费金融行业的健康发展。