建行分期通逾期减免如何操作

问题一：什么是建行分期通逾期减免？

回答：建行分期通逾期减免是指客户在使用建行分期通进行分期还款时，出现逾期情况而无法按时还款时，可以申请减免逾期费用的一项服务。建行将根据客户的还款情况和信用记录，对逾期费用进行减免或者分期处理，以帮助客户解决还款问题。

问题二：为什么建行推出分期通逾期减免？

回答：建行推出分期通逾期减免的目的是为了更好地服务客户，帮助客户解决还款困难。逾期费用对客户来说是一种额外的负担，对于有些客户来说，可能会因为还款困难而影响个人信用记录。通过推出逾期减免政策，建行可以减轻客户的还款压力，同时也能提升客户对建行的满意度和忠诚度。

问题三：如何申请建行分期通逾期减免？

回答：客户可以通过以下方式申请建行分期通逾期减免：

1. 在建行官网或者手机银行上申请：客户可以登录建行官网或者下载建行手机银行APP，在相应的页面上选择申请逾期减免，填写相关的申请信息并提交。

2. 致电建行客服热线：客户可以拨打建行客服热线，通过客服人员指导进行逾期减免的申请。

3. 到建行网点咨询：客户可以前往就近的建行网点，咨询柜台人员，填写相应的申请表格进行逾期减免的申请。

问题四：逾期减免的条件是什么？

回答：客户申请建行分期通逾期减免需要满足以下条件：

1. 逾期原因是客户无法按时还款，且非故意恶意逾期。

2. 客户在逾期前有良好的还款记录，个人信用记录良好。

3. 客户能够提供相关的还款证明材料，如银行流水、收入证明等。

4. 客户在申请逾期减免时能够提供详细的还款计划，说明如何解决逾期问题。

问题五：逾期减免的具体流程是什么样的？

回答：客户申请建行分期通逾期减免的具体流程如下：

1. 客户提交逾期减免申请：客户可以通过建行官网、手机银行、客服热线或者到网点咨询等方式，提交逾期减免申请。

2. 客服审核申请：建行客服人员将对客户的申请进行审核，包括还款记录、个人信用记录、还款计划等。

3. 客服与客户沟通：如果申请材料不完整或者有疑问，客服人员会与客户联系，进一步了解情况，并要求客户提供相关证明材料。

4. 审批结果通知：经过审核后，建行将向客户发送审批结果通知，通知客户逾期减免的额度和具体操作流程。

5. 客户操作：客户根据审批结果通知进行相应的操作，如提供还款计划、签署协议等。

6. 减免生效：客户按照要求进行操作后，建行将根据协议规定的时间对逾期费用进行减免或者分期处理。

问题六：逾期减免会对个人信用记录有影响吗？

回答：逾期减免不会对个人信用记录产生负面影响。建行分期通逾期减免是建行为了帮助客户解决还款问题而推出的一项服务，不会对客户的个人信用记录产生任何不良记录。相反，逾期减免政策的推出，可以帮助客户保持良好的信用记录，提高个人信用评级。

在总结中，通过建行分期通逾期减免的介绍，我们了解到这项服务的目的是为了帮助客户解决还款困难，减轻客户的还款压力。客户可以通过建行官网、手机银行、客服热线或者到网点咨询等方式进行申请，申请时需要满足一定的条件。逾期减免不会对个人信用记录产生负面影响，反而有助于客户保持良好的信用记录。建行分期通逾期减免的推出，体现了建行对客户的关心和服务意识。