12378网商贷协商还款，怎么减免罚息？

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网贷协商还款打12378有用么有用“有用,在证据充足的情况且网贷平台确实存在违规的行为下,借款人拨打12378进行 是有效用的。

事实上，12378是保险消费者投诉 热线，工作职责是接纳商业保险消费者投诉投诉以及对保险公司以及从业者、别的个人和单位的保险违法违规行为的举报。

假如借款人要想借助12378来进行网贷服务平台催收严厉打击，在证明充裕，而且网贷服务平台的确违规的状况，是有用的。

除开12378以外，借款人还可以去银监会的官方网站开展投诉和举报。

举报范畴：
举报范围为互联网技术金融从业机构的违法违规行为。

举报有别于投诉，提议叙述其主要个人行为及所违背的法律、政策法规条文。

此外，许多地方都有自己的金融管理局或金融办，借贷人能够应查网贷的申请注册地址,再拨通当地的金融办，这类投诉 比找中国银监会、工商局相对而言都是会更有用一些。

但是投诉终归是一条较为耗费时间的渠道，假如借款人的正常的生活已经被网贷催收危害，可以在投诉等待结果的过程中，跟网贷平台的催收工作人员好好地进行协商沟通交流。

首先要做的就是摆正自己的还贷态度和沟通方式。

一定要向催收工作人员确立表达自己的还款意愿，说清楚自身当前的经济状况。

有机会的话，最好能分类整理一份自己准备的还款计划表。

通过有效的商议以后，彼此才更能达成一致。

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12378作为银监局的服务热线，对于贷款以及保险方面的问题都可以拨打这个 进行反馈。

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向银监局提出协商还款之后，会有专人帮助用户解决问题。

但具体还是需要用户与网贷平台进行协商沟通，银监局只能作为一个沟通媒介的作用来为用户提供帮助，用户还是需要和网贷平台进行积极沟通。

首先用户需要主动联系网贷平台，说明自己的具体情况，表明还款意愿，并告知自己并非恶意逾期的理由，之后顺势提出协商的申请。

在协商的时候要注意自己态度，因为自己属于有求于人的一方，所以协商的过程不要太强势，应保持良好的态度。

再者用户提出的还款方案应是对于双方都有益处的，否则网贷平台可能会拒绝协商，届时用户便只能按照之前的方案还款。