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海尔始终以用户体验为中心,踏准时代节拍,从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业。
旗下创业加速平台海创汇已孵化7家独角兽企业、102家瞪羚企业、80家专精特新“小巨人”。
企业文化海尔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求。
海尔人永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我,实现以变制变、变中求胜。
海尔不因世界改变而改变,顺应时代发展而发展。
海尔是所有利益相关方的海尔,主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。
网络化时代,海尔与全 创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈,共赢共享共创价值。
只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢,海尔才有可能实现永续经营。
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—海尔。
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海尔洗衣机售后维修 客户报修服务中心服务流程1、在线预约用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
2、 预约用户拨打全国统一服务 →提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
3、安装流程用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内 联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。