催收公司打电话怎么联系，如何处理欠款及协商还款？

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贷款 销售话术怎么说？ 实战销售话术——明确打 的目的 打 给客户的目的是为了把贷款放出去，当然不可能一个 就能完成，但是我们的 要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。

实战营销话术——收集目标客户的信息 既然目的明确了，那么就是打 给谁的问题了，任何行业的 销售都是从选择客户开始。

销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。

在 销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

成功的 销售开场白 成功的开场白必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁，我来自哪里？ 2、我打 给客户的目的是什么? 3、我的产品能给客户带来什么价值和好处？ 开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个 是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的 对任何人来说，都是浪费时间。

假如客户说：
“我没时间去 信贷员：
“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只需要1分钟，你就会理解，这事对你只有好处没有坏处。

假如客户说：
“我现在没空!” 信贷员：
“既然您现在忙，那我就暂时不打扰您了，您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!” 假如客户说：
“请你把资料发给我看下” 信贷员：
“那好的，先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我!”(目的是加客户微信) 假如客户说：
“我钱很多，不需要贷款” 信贷员：
“一看您就是个有投资思想的人，对您这样的有钱人来说，利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人，但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!” 假如客户说：
“要做决定的话，我得先跟家人商量下!” 信贷员：
“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 假如客户说：
“我们会再跟你联络!” 信贷员：
“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，多了解一下我们的产品，对您以后也许会有很大的帮助呢!” 开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。

例如你是卖茶叶的，你也许可以这样! 你：
“，请问您是某某某先生(女士)吗?” 客户：
“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下) 你：
“，我是某某公司的小张(小李，小吴!记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流)” 客户：
“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下) 你：
“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧) 客户：
“XXX” 到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了，后面就看你自己了! 在与客户交流时，你语言可以稍微诙谐一点，这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同，语言组织也不同，一名出色的销售，你必须几句话就能抓住客户心理! 销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败! 【话术1——简单直入】 客户：
喂，哪里? 信贷经理：
王总，，我是xx银行的客户经理XX，感谢您长期以来对我们工作的支持，以后由我为您提供专属服务，有任何问题都可以随时联系我。

（停顿听客户反应再继续） 耽误您一分钟的时间，您方便吗？（客户方便直接开门见山，如果不方便就约定下次 联系的时间） 国家在打造信用工程和惠民工程，为了让老百姓更好地享受到国家的福利和政策。

我们在做一个针对信用用户的专属活动，你现在是我们银行的信用用户，我们可以给像你这样的信用用户提供一份家庭备用金。

你只需要提供相关资料就可以啦 客户：
什么家庭备用金 信贷经理：
我们银行的产品相信你也有所了解，家庭备用金是以信用类产品的形式发放给您的，是解决您家庭不时之需的，您用就算利息，不用不花一分钱。

客户：
什么资料 信贷员：
你微信号是和这个 号码绑定的吗?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我!”(目的是加客户微信) 【话术2——朋友推荐法】 信贷员：
王总， 客户：
哪位？ 信贷员：
王总，我是xx银行的客户经理小X，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！ 客户：
王总？哪位王总？我怎么不知道！ 信贷员：
啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！ 客户：
没关系！ 信贷员：
既然 已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的 【话术3——幽默法】 信贷员：
王总， 客户：
哪位？（有什么事情吗） 信贷员：
王总，我是给您送钱来啦！ 客户：
哦？送什么钱呢？ 信贷员：
是这样的，我是xx银行的客户经理小X，我们专门为您这样的客户量身定制了一款产品，纯信用类贷款，最高可以借到30万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！ 客户：
你不是说送钱的吗？ 信贷员：
贷款是有利息的，但是我可以免费请您吃饭嘛 【话术4——假装熟悉法】 信贷员：
王总早上好！ 客户：
哪位？有什么事情吗？ 信贷员：
我是xx银行的小X啊，前段时间有联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？ 客户：
我怎么没有印象呢？ 信贷员：
王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小X，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！。