针对逾期5年的人应该如何催收,如何处理针对逾期5年的人应该如何催收问题

中国银行 2023-10-21 13:34:12

针对逾期5年的人应该如何催收后果、逾期天数、逾期提醒次数、减免方案等详细解答,了解针对逾期5年的人应该如何催收案例和催收流程。

向欠债客户催缴货款的步骤:
合理催收提前通知当事人:
在合同约定的付款日期前一周左右,给客户发邮件或传真,提醒客户按时付款。

针对逾期5年的人应该如何催收,如何处理针对逾期5年的人应该如何催收问题

用正式传真强调合约:
在合同约定的付款日期后两周,如果客户仍然没有付款的意思,给客户发正式的传真。

发放律师函;
四、提起民事诉讼。

【法律依据】《贷款通则》第三十二条借款人应当按照借款合同规定按时足额归还贷款本息。

贷款人在短期贷款到期1个星期之前、中长期贷款到期1个月之前,应当向借款人发送还本付息通知单;
借款人应当及时筹备资金,按时还本付息。

贷款人对逾期的贷款要及时发出催收通知单,做好逾期贷款本息的催收工作。

贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款,应当按规定加罚利息;
对不能归还或者不能落实还本付息事宜的,应当督促归还或者依法起诉。

借款人提前归还贷款,应当与贷款人协商。

由于当前商业信用普遍不高,企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的,货、款无归已成为困扰企业正常经营的 quot;老大难 quot;问题。

笔者根据以往的亲身经历和体会,提出以下 12 条对策供参考。

对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。

宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。

须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。

很多销售人员都有这样的经验:
有些新客户,一开口就要大量进货,并且不问质量,不问价格,不提任何附加条件,对卖方提出的所有要求都满口应承,这样的客户风险最大。

货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。

有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。

为避免发生这种情况,可以在企业与销售人员之间实行 quot;买卖制 quot;,即企业按照 100% 的回款标准向销售人员收取货款,客户的货款由销售人员负责收取。

这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上,销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。

一旦发生货、款不能回收的情况,也会千方百计、竭尽全力去追讨,否则将直接损害其自身经济利益。

这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法,比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。

一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱,这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。

一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。

反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。

因此,催款人员的精神状态是非常重要的。

还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。

如果这样认为,你不但永远收不到货款,而且也保不住以后的交易。

客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

四、为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。

例如,有的代销合同或收据上写着 quot;售完后付款 quot;,只要客户还有一件货物没有卖完,他就可以名正言顺地不付货款;
还有的合同或收据上写着 quot; 10 月以后付款 quot;,这样的规定今后也容易扯皮。

另外,交易条件不能由双方口头约定,必须使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章。

有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;
有的甚至说我们单位根本没有这个人。

如果加盖的是单位的合同专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。

五、交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动。

如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现,如进货额突然减少,处理并不滞销的库存商品,拖延付款,客户单位的员工辞职者突然增多,老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。

还有些外部环境的变化也要及时察觉,例如客户附近的房子上用红漆写下了 quot;拆迁 quot;字样,说明客户商店近期内就要关门拆迁。

如果发现这些情况,要立刻结账,防止客户不知去向。

六、对于支付货款不干脆的客户,如果只是在合同规定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。

事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。

这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。

如果客户太多,距离又远,可事先通过 催收,确认对方所欠金额,并告知收款日前来的准确时间。

或者把催款单邮寄给对方,请他签字确认后再寄回。

七、到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。

否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。

登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。

因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。

在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。

收款人员在旁边等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。

八、对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。

如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。

一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。

一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。

九、如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有 quot;最充分 quot;的理由,满嘴的 quot;对不住 quot;),这时,一定要揭穿对方的 quot;把戏 quot;,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。

十、如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。

另外,要注意在收款完毕后再谈新的生意。

这样,生意谈起来也就比较顺利。

十如果你的运气好,在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时,就要及早离开,以免他觉得心疼,并告诉他××产品现在正是进货的好机会,再过 10 天就要涨价若干元,请速做决定以免失去机会等等,还要告诉他与自己联系的时间和 ,再度谢谢他之后,马上就走。

十如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。

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