微粒贷逾期协商的具体步骤和流程是什么？

微粒贷逾期协商过程

微粒贷是一款由蚂蚁金服推出的小额现金贷款产品。与其他贷款产品不同，微粒贷无需抵押物，申请流程简单，审批速度快，因此备受广大用户的欢迎。但是，就像其他贷款产品一样，微粒贷也存在逾期还款的风险。为了避免逾期还款带来的不良影响，微粒贷推出了一套逾期协商过程，帮助用户解决逾期还款问题。

一、逾期还款的定义

逾期还款是指借款人在约定的还款期限内未能按时还清贷款本息的情况。在微粒贷平台中，逾期还款会导致以下后果：

1.罚息的产生：逾期还款会产生罚息，罚息的计算标准为逾期本金的1%。

2.对信用评级的影响：逾期还款会对借款人的信用评级造成损害，降低借款人的信用分数。

3.催收行动的启动：逾期还款会启动催收行动，给借款人带来不必要的麻烦。

二、逾期协商的流程

为了帮助用户解决逾期还款问题，微粒贷推出了一套逾期协商流程。

1.逾期提醒

当借款人逾期还款时，微粒贷会向借款人发送逾期提醒短信、 或者邮件，提醒借款人尽快还款。

2.逾期处理

如果借款人在逾期提醒后仍未还款，微粒贷会启动逾期处理程序。逾期处理程序包括以下几个阶段：

（1）宽限期：宽限期是指借款人在逾期提醒后的3天内仍未还款，但借款人表示会尽快还款的情况下，微粒贷可以给予借款人一个适当的宽限期。在宽限期内，借款人可继续使用微粒贷的服务，但需要承担罚息。

（2）催收阶段：如果借款人在宽限期内仍未还款，或者借款人在逾期提醒后就表示无法还款的情况下，微粒贷会启动催收阶段。催收阶段包括 催收、上门催收等方式。

（3）法律程序：如果借款人在催收阶段仍未还款，微粒贷可以将借款人的逾期信息提交给律师或者法院，通过法律程序来追回借款本息。

3.还款协商

在逾期处理过程中，如果借款人表示有还款困难，可以主动与微粒贷进行还款协商。还款协商包括以下几个步骤：

（1）了解借款人的还款状况：微粒贷会通过 、短信、邮件等方式了解借款人的还款状况，包括还款金额、还款时间等。

（2）制定还款计划：根据借款人的还款状况，微粒贷会制定一个合理的还款计划，包括分期还款、延长还款期限等。

（3）协商还款方案：微粒贷会与借款人协商还款方案，确定还款金额、还款时间等。

（4）签署还款协议：当借款人和微粒贷达成一致后，双方会签署还款协议。还款协议是一个法律文书，具有法律效力，借款人需要按照协议还款。

4.还款方式

微粒贷支持多种还款方式，包括以下几种：

（1）银行转账：借款人可以通过网银或者柜台转账的方式还款。

（2）支付宝转账：借款人可以通过支付宝转账的方式还款。

（3）微信转账：借款人可以通过微信转账的方式还款。

（4）现金还款：借款人可以到微粒贷的还款网点或者合作银行的网点进行现金还款。

逾期还款是一种不良的贷款行为，会对借款人造成一定的损失。为了避免逾期还款带来的不良影响，微粒贷推出了一套逾期协商流程。在逾期处理过程中，借款人可以主动与微粒贷进行还款协商，制定合理的还款计划，避免不必要的催收行动。同时，微粒贷支持多种还款方式，方便借款人及时还款。在使用微粒贷的过程中，借款人需要根据合同约定按时还款，避免逾期还款带来的不良影响。