贵阳银行信用卡协商分期案例详解

贵阳银行信用卡协商分期案例

一、案情回顾

某客户在贵阳银行持有信用卡，由于个人临时资金周转困难，无法按时还清信用卡账单，导致账单逾期。客户意识到问题的严重性后，主动与贵阳银行联系，希望能够协商分期还款，避免信用记录受到损害。

二、协商过程

1.客户与银行联系

客户第一时间联系了贵阳银行的客服热线，说明了自己的困难情况，并表达了希望能够通过分期还款的方式解决问题的意愿。客服人员了解到客户的情况后，建议客户前往当地的贵阳银行营业网点进行具体协商。

2.银行营业网点协商

客户前往贵阳银行营业网点后，被安排与信用卡客户经理进行面对面沟通。客户经理首先了解了客户的还款情况和资金状况，随后提供了多种分期还款方案供客户选择。客户经理还详细解释了每种方案的利弊，帮助客户做出了明智的选择。

3.达成协议并签署协议书

经过双方的充分沟通和协商，最终客户选择了一种适合自己的分期还款方案。客户与银行签署了协议书，明确了分期还款的具体金额、期限和利率等内容，双方均在协议书上签字确认，确保协议的有效性和执行性。

三、分期还款方案

根据客户的资金状况和还款能力，贵阳银行为客户提供了一种分期还款方案：将原本应还金额分为6期进行还款，每月还款金额相同，并附加一定的利息。客户经理还建议客户在每月还款日前确保账户余额充足，避免逾期产生额外费用。

四、协商分期还款的好处

1.保护信用记录

通过与银行协商分期还款，客户避免了信用记录受到损害，有利于维护个人的信用良好。

2.减轻负担

分期还款可以让客户在一定期限内逐步偿还欠款，减轻了一次性还款带来的经济压力。

3.积极解决问题

客户通过主动与银行协商分期还款，积极解决了自己的财务困境，展现了良好的还款意愿和诚信度。

贵阳银行信用卡协商分期案例展示了银行与客户之间的良好沟通和合作，通过双方的共同努力，成功解决了客户的还款困难，保护了客户的信用记录，实现了双赢的局面。希望该案例能够为其他有类似问题的客户提供参考和借鉴，促进更多客户和银行之间的协商合作，共同维护良好的信用环境。