捷信逾期了和谁协商还款问题

捷信逾期了和谁协商

捷信是一家国际消费金融公司，总部位于捷克共和国，提供个人贷款和信用卡服务。然而，由于各种原因，有时候客户可能会出现逾期还款的情况。那么，当捷信逾期了，客户应该与谁协商呢？

一、与捷信公司协商

当客户发现自己无法按时还款时，首先应该与捷信公司进行协商。捷信公司拥有专业的客服团队，他们会根据客户的具体情况提供相应的解决方案。客户可以通过拨打捷信公司的服务热线或者登录捷信官方网站的在线客服平台与客服人员取得联系。

在协商过程中，客户应该如实地告知自己的还款困难，捷信公司会根据客户的还款能力和信用状况制定合理的还款计划。可能的解决方案包括延长还款期限、分期还款、减免部分费用等。客户可以根据自己的实际情况选择最合适的方案。

二、与第三方催收机构协商

如果客户与捷信公司的协商没有达成一致，或者客户无法与捷信公司取得联系，那么客户可能会收到第三方催收机构的通知。第三方催收机构是由捷信公司委托的专业机构，他们负责催收逾期款项。

当客户收到第三方催收机构的通知时，应该及时与其取得联系并进行协商。客户可以向催收机构提供自己的还款意愿和能力，并请求制定合理的还款计划。催收机构会根据客户的情况进行评估，并与客户商讨解决方案。客户应该如实地向催收机构说明自己的困难，

三、与法律援助机构协商

在一些特殊情况下，客户可能需要寻求法律援助。例如，如果客户认为捷信公司或第三方催收机构的行为有违法或不当之处，或者客户无法与催收机构达成一致，那么客户可以寻求法律援助。

法律援助机构可以为客户提供法律咨询和代理服务，帮助客户维护自己的合法权益。客户可以向当地的法律援助机构咨询，并根据自己的实际情况决定是否寻求法律援助。

总结起来，当捷信逾期了，客户可以与捷信公司、第三方催收机构或法律援助机构进行协商。客户应该如实地向相关机构说明自己的还款困难，通过协商，客户可以寻求合理的解决方案，解决逾期还款问题。