美团还完逾期还被催款怎么办？

美团还完逾期还被催款怎么办

美团是中国最大的在线外卖平台之一，用户可以通过美团点评APP订购外卖、酒店、电影票等服务。然而，有时候我们可能因为一些原因导致在使用美团时逾期未还款，而被催款。那么，当我们已经还清逾期款项却仍然被催款时，应该如何处理呢？

一、核实是否还清款项

当我们收到催款通知时，首要任务是核实自己是否已经还清了逾期款项。我们可以通过查看银行流水账单或者美团点评APP的账户明细来核实还款情况。如果确实已经还清，可以通过美团点评APP的在线客服或者拨打美团客服热线进行反馈，说明自己的情况，并提供相应的还款证明。

二、整理相关证据

如果被催款的情况仍然没有解决，我们需要整理相关证据，以便向美团方面提供。可以将逾期还款的银行流水、还款凭证、美团订单等截图保存好，以备后续使用。同时，也要保存好与美团客服的对话记录，方便日后查询和证明。

三、联系美团在线客服

接下来，我们可以通过美团点评APP的在线客服功能与美团客服取得联系。可以选择“在线客服”或“投诉建议”等入口，向客服人员说明自己的问题，并提供相应的证据。美团客服会根据我们提供的情况进行核实，并协助解决问题。

四、拨打美团客服热线

如果通过在线客服无法解决问题，我们可以拨打美团客服热线进行反馈。美团客服热线是全天24小时运营的，可以通过拨打10109777来咨询和反馈问题。在与客服人员交流时，要保持耐心和礼貌，将问题详细地向客服人员解释清楚，并提供相应的证据。

五、向消费者协会投诉

如果经过与美团客服沟通仍然无法解决问题，我们可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会可以对美团进行调查，并要求其解决问题。在投诉时，要准备好相关的证据和材料，详细地向协会说明问题，并提供相应的证据材料。

六、寻求法律援助

如果以上方式都无法解决问题，我们可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权益和可能的解决途径。如果确实存在合法问题，可以通过法律手段维护自己的权益。

当我们在使用美团时逾期还款被催款时，首先要核实自己的还款情况，然后整理好相关证据，与美团客服取得联系并提供证据，如果问题无法解决，可以向消费者协会投诉，最后可以考虑寻求法律援助。希望以上 能帮助到遇到这类问题的用户。