广发信用卡逾期法务部催收如何处理

广发信用卡逾期法务部催收

信用卡作为现代社会生活中不可或缺的支付工具，给人们带来了便利和快捷。然而，由于种种原因，信用卡逾期成为了一些持卡人不可避免的问题。为了维护信用卡市场的良好秩序，广发信用卡成立了专门的法务部门，致力于催收逾期款项并维护资金安全。本文就广发信用卡逾期法务部催收工作进行探讨。

二、催收流程

1. 联系持卡人：广发信用卡逾期法务部通过 、短信等方式联系持卡人，提醒其尽快还款，并了解逾期原因。

2. 制定还款计划：针对不同情况，法务部根据持卡人的还款能力和逾期金额，制定合理的还款计划，帮助持卡人解决逾期问题。

3. 调查核实：对于存在欺诈、恶意逃废债行为的持卡人，法务部将展开调查核实，并采取相应的法律手段进行催收。

4. 采取法律措施：在持卡人拒绝还款或恶意逃废债的情况下，广发信用卡逾期法务部将采取法律措施，通过法院起诉等方式追回逾期款项。

三、催收策略

1. 客户教育：广发信用卡逾期法务部会通过各种渠道向持卡人宣传信用卡消费知识，提高持卡人的还款意识和法律风险意识，从源头上减少逾期问题的发生。

2. 心理疏导：对于逾期持卡人，法务部会采取耐心倾听、理解和安抚的方式，帮助他们排解压力，重建信用。

3. 利益调整：根据持卡人的具体情况，法务部有权调整逾期款项的利息和罚息，给予一定的减免，以降低持卡人的还款负担。

4. 合作协商：法务部会与持卡人进行充分的沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案，尽量避免采取法律措施。

四、法律风险与合规管理

1. 遵循法律法规：广发信用卡逾期法务部遵守中国法律法规，严格执行相关法律程序，保护持卡人的合法权益。

2. 风险评估：法务部会对逾期案件进行风险评估，判断持卡人的恶意程度，决定采取何种催收措施，并确保措施符合法律规定。

3. 合规培训：法务部门会定期组织培训，提高员工对法律风险和合规管理的认识，确保催收工作的合法性和规范性。

五、案例分析

以某持卡人为例，其在广发信用卡逾期后长时间拒不还款，法务部通过调查发现其存在恶意逃废债行为。在与持卡人进行充分沟通后，法务部决定启动法律程序，通过法院起诉追回逾期款项。最终，持卡人被法院判决还款，并承担相应的法律责任。

广发信用卡逾期法务部催收工作严格遵循法律法规，通过与持卡人的充分沟通和协商，采取合适的催收策略，旨在维护信用卡市场秩序和持卡人的合法权益。持续的法律风险与合规管理，使得广发信用卡逾期法务部成为信用卡行业的一支重要力量，为广大持卡人提供了可靠的催收服务。