工商银行融e借协商还款流程详解，如何进行工商银行融e借协商还款

工商银行融e借协商还款流程

随着互联网金融的快速发展，工商银行作为国内领先的商业银行之一，推出了融e借产品，为广大客户提供了便捷的借款服务。然而，由于各种原因，有时候客户可能无法按时偿还借款。为了解决这一问题，工商银行设立了协商还款流程，以帮助客户解决还款困难，避免不良信用记录的产生。

二、协商还款流程概述

1. 客户联系工商银行融e借客服部门，表达无法按时还款的情况。

2. 工商银行融e借客服部门核实客户信息，并了解具体还款困难原因。

3. 客户和工商银行协商制定合理的还款计划。

4. 双方达成一致后，工商银行将协商还款方案记录并告知客户，要求客户按照协议执行。

5. 客户按照协商还款方案进行还款。

6. 工商银行通过系统核实客户的还款情况。

7. 如果客户按照协商还款方案进行还款，工商银行将记录客户良好的还款记录，有助于提升客户的信用等级。

三、具体步骤解析

1. 客户联系工商银行融e借客服部门

当客户发现自己无法按时还款时，需要及时联系工商银行融e借客服部门。客户可以通过 、邮件或者在线客服等方式与银行取得联系。

2. 工商银行融e借客服部门核实客户信息

客户联系后，工商银行融e借客服部门会要求客户提供相关身份信息以核实客户身份。客户需要提供身份证明、借款合同等相关资料。

3. 了解具体还款困难原因

工商银行融e借客服部门会与客户进行详细沟通，了解客户的还款困难原因。客户需要如实告知原因，以便工商银行能够制定合理的还款方案。

4. 协商制定合理还款计划

基于客户的还款困难原因，工商银行融e借客服部门会与客户协商制定合理的还款计划。还款计划应该能够满足客户的实际还款能力，并兼顾工商银行的利益。

5. 记录并告知客户协商还款方案

一旦双方达成一致，工商银行会将协商还款方案记录并告知客户。客户需要清楚了解协商还款方案的具体内容，包括还款金额、还款日期等。

6. 客户按照协商还款方案进行还款

客户需要按照协商还款方案的要求进行还款。可以通过网银、手机银行、银行柜台等方式进行还款。客户应当确保按时还款，避免产生滞纳金等额外费用。

7. 工商银行核实客户的还款情况

工商银行会通过系统核实客户的还款情况。一旦客户按照协商还款方案进行还款，银行将记录客户良好的还款记录。

8. 提升客户的信用等级

如果客户按照协商还款方案进行还款，并保持良好的还款记录，工商银行将逐渐提升客户的信用等级。这将有助于客户未来在借款、信用卡等方面获得更优惠的条件。

工商银行融e借协商还款流程为客户提供了在无法按时还款时的解决方案。通过与客服部门的沟通和协商，客户可以制定合理的还款计划，并按时进行还款，避免不良信用记录的产生。这一流程有助于维护客户与银行的良好合作关系，同时也促进了客户的信用等级提升。工商银行将继续努力提供更便捷的金融服务，满足客户的不同需求。