平安普惠逾期协商减免找哪个部门,平安普惠减免逾期费用联系方式

平安普惠逾期协商减免找谁

在金融行业中，普惠金融是指以低收入人群为主要服务对象，通过提供小额贷款和金融服务，帮助他们改善生活。平安普惠作为中国领先的普惠金融服务提供商之一，一直致力于为广大客户提供优质的金融服务。然而，由于各种原因，有时客户会出现逾期还款的情况。在此背景下，平安普惠采取协商减免的方式，帮助客户解决逾期问题，促进双方共赢。

二、平安普惠逾期协商减免的目的与原则

1. 目的

平安普惠逾期协商减免的目的是帮助客户解决还款困难，减轻客户经济负担，维护客户与平安普惠的良好关系，促进金融服务的可持续发展。

2. 原则

平安普惠逾期协商减免遵循以下原则：

（1）公平原则：平等对待每一位客户，根据客户的实际情况进行减免，确保减免的公正性和合理性。

（2）合法原则：遵循国家法律法规，确保减免行为合法合规。

（3）诚信原则：客户应当如实提供相关信息，配合平安普惠的调查和协商工作，维护双方的诚信合作关系。

三、平安普惠逾期协商减免的流程

1. 逾期通知

当客户发生逾期还款时，平安普惠将通过 、短信等方式通知客户，提醒客户尽快与平安普惠联系，并说明逾期协商减免的流程和要求。

2. 协商减免申请

客户在收到逾期通知后，可以通过平安普惠的官方网站、客户服务热线等渠道申请协商减免。客户需要填写相关减免申请表格，并提供相关证明材料，如收入证明、家庭负债情况等。

3. 资格审核

平安普惠将对客户提交的减免申请进行资格审核。审核主要包括核实客户的身份信息、还款记录、收入情况等。同时，平安普惠还将结合客户的个人情况和逾期情况，综合评估客户的减免资格。

4. 协商减免方案

经过资格审核后，平安普惠将与客户展开协商，制定适合双方的减免方案。减免方案可能包括减免部分逾期利息、延长还款期限、调整还款计划等。双方在协商过程中应保持沟通畅通，共同达成减免方案。

5. 协商减免生效

当双方达成一致的减免方案后，平安普惠将出具正式的减免协议，明确双方的权利和义务。客户需要按照减免协议的要求履行还款义务，确保减免方案的生效。

四、平安普惠逾期协商减免的优势

1. 个性化服务

平安普惠将根据客户的实际情况，量身定制适合的减免方案，提供个性化的服务。

2. 降低客户经济负担

通过减免部分逾期利息、调整还款计划等方式，平安普惠帮助客户减轻还款压力，降低经济负担。

3. 维护客户关系

平安普惠以客户为中心，通过协商减免的方式解决逾期问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

4. 促进金融可持续发展

逾期协商减免是平安普惠积极履行社会责任的表现，有助于促进金融服务的可持续发展。

作为一家领先的普惠金融服务提供商，平安普惠始终致力于为客户提供优质的金融服务。在客户出现逾期还款情况时，平安普惠采取协商减免的方式，帮助客户解决还款困难，减轻客户经济负担。通过个性化服务、降低经济负担、维护客户关系和促进金融可持续发展等方面的优势，平安普惠逾期协商减免为客户提供了可靠的帮助与支持。我们相信，在双方的共同努力下，逾期问题一定能够得到妥善解决，实现共赢。