遭遇美团专送不怕起诉,我的经济状况一片凋敝,如何解决这个问题?通过本文了解美团专送不怕起诉的后果和应对 。
如果你投诉了美团的外卖骑手,那么最轻的处罚就是扣罚相应的工资,而比较严重的处罚则是直接解除劳动合同!如果美团骑手收到一个差评,就会被扣50元;
如果收到一个投诉,就会被扣500元。
什么原因让外卖骑手不得不拼命求快?面对违规行为,骑手表示,每一个外卖员每一单都会出现违反交规的现象,而这是他们的无奈之举。
饿了么骑手:
有时商家卡餐了,出不来餐,你怎么办,也没办法。
有时候你送餐,写字楼不让上,你让这个顾客下来取餐,顾客一直二十分钟才下来,你说你怎么办,你的餐全部都超时了。
饿了么骑手:
因为时间来不及,顾客还要催单,超时还要罚款、扣钱,所以保证安全的情况下,能闯红灯的话,我们还是需要去闯一下。
记者从饿了么外卖骑手交谈中了解到,很多外卖骑手不惜以身犯险,屡次触犯交规,并不只是为了多拉活多赚钱,更重要的是为了避免超时惩罚。
这位饿了么骑手告诉我们,他从今年3月份到现在,大约能有一百多单超时的单子。
扣钱多少是根据时间来判定的。
如果商家恶意投诉骑手的话,骑手可以致电平台客服进行申诉的,一般只要查明是商家原因的话,都会对商家进行一定的处罚。
不过这种事情美团的话基本没拿骑手当人看,不像达达平台,如果商家态度不好,配送员可以投诉商家,平台会在二十四小时内警告商家,如果仍未改正被投诉,平台会给商家降级甚至拉黑商家。
美团骑手除了送餐以外还有一个功能那就是替商家和顾客背黑锅,只要商家或客户投诉配送员,平台会立刻进行处罚,罚款甚至拉黑限制提现,解释的机会都不会给你,所以如果商家对配送员态度恶劣,如果你不想被平台处罚的话也只有忍受的份。
商家遭遇恶意竞争处理技巧:
同行恶意竞争,恶意差评,可向人工客服反应。
同时,要提供同行店与手机的匹配证据,并且这属于不正当竞争行为,等报案等警方判决。
遇到恶意差评,要弄清事情的原委。
根据差评的内容,推测一下差评的可能的来源。
然后再仔细鉴别,找出其存在的漏洞,进行回复。
如果遇到比较严重的差评,已经影响到了声誉,那么就可以进行举报,向平台申诉。
打 时一定要录音、加微信发短信都可以截图。
在申诉的时候,除了要描述清楚具体申诉内容,同时还要附上图片,也就是评价人信息、差评内容、产品实物截图等等,这样举报成功的几率也会大大提高,平台就会删除差评。