浦发催收给客服打 有用吗,逾期利息会有多少?逾期后银行会采取哪些措施?了解应对策略,解决问题吧!
不断受到监管处罚的浦发银行信用卡,也是所有银行中收到信用卡投诉最多的。
作者|张浩东生产|支付今日,中国银监会消费者权益保护局发布2023年第二季度银行业消费者投诉情况通报,披露了银行信用卡业务和个人贷款业务的最新投诉情况。
2023年第二季度,银监会收到银行消费投诉81716件,涉及大型国有商业银行18338件,占投诉总量的22.4%;
股份制商业银行32575件,占投诉总量的39.9%。
在81716件投诉中,涉及信用卡业务的投诉为39687件,占投诉总量的48.6%。
国有大型商业银行信用卡业务投诉9805件,股份制商业银行信用卡业务投诉26488件。
01浦发信用卡投诉最多。
具体来看,交通银行信用卡业务投诉量居大型国有商业银行之首,为3404件,其次是工商银行1620件,农业银行1604件。
四至六名分别是建设银行、邮政储蓄银行和中国银行。
股份制商业银行信用卡业务投诉量排名前三的是浦发银行、兴业银行和平安银行。
浦发银行信用卡业务投诉6172件,占浦发银行投诉总量的86.6%,兴业银行和平安银行分别为4093件和3316件。
此外,招商银行、中信银行、光大银行三家股份制商业银行二季度信用卡业务投诉量超过2000件,其次是民生银行、广发银行、华夏银行、恒丰银行、浙商银行。
可以看到,2023年第二季度,浦发银行成为信用卡“投诉之王”,甚至与其他股份制商业银行和大型国有商业银行拉开了较大差距,这也反映了浦发银行信用卡业务存在的各种问题和乱象。
相比第一季度信用卡业务投诉37954件,第二季度信用卡业务投诉量有所上升。
第二季度,浦发银行今年一季度排名第二,共投诉3381件。
第二季度增加了近3000人,几乎翻倍。
一直以来,信用卡业务投诉在银行总投诉量中占据了很高的比重,很多银行信用卡业务投诉量占比超过80%,成为投诉的大头。
随着银行零售转型的加速,被视为转型关键的信用卡业务暴露出越来越多的问题。
《支付》显示,银行信用卡业务的投诉主要集中在征信、利息和费用、分期、催收、授信额度等方面。
虽然银行信用卡发卡量增速放缓,但信用卡业务投诉量居高不下,迫使银行不得不调整信用卡业务。
02接连被监管处罚近两年信用卡业务逐渐进入精细化运营时代,银行不再过多关注发卡量等指标。
然而,前几年信用卡业务中的一些问题并没有得到彻底整改,这也导致银行频繁因信用卡业务违规而收到监管罚款。
比如,过去一些银行为了争夺信用卡用户资源,放松了对用户资质的审查,甚至通过给予高额授信 持卡人消费。
一些持卡人因为这种过度授信带来的一定风险,开始挪用信用卡资金。
浦发银行作为二季度信用卡投诉之王,自然是监管处罚的常客。
从去年开始,浦发银行已经多次因信用卡业务被监管处罚,连续的罚款也可以说明,浦发银行信用卡的大量投诉是没有原因的。
去年5月,上海银保监局今年6月,浦发银行信用卡中心被银监会上海监管局处罚。
主要违法事实是对托收业务管理不严,严重违反审慎管理规则。
处罚为改正,罚款人民币40万元。
在信用卡业务监管日益严格的情况下,银行一方面要控制信用卡的授信额度和风险,另一方面也要明确信用卡业务的红线,实时监控信用卡的资金流向,规范持卡人的用卡行为。
相关问答:
浦发信用卡客服 1、浦发银行信用卡客服热线:
400 820 8788。
2、那浦发银行信用卡是什么呢?浦发信用卡是由浦发银行发行的标准双币Visa信用卡,享受多种优惠,更可免费办理照片卡。
3、浦发信用卡拥有一般信用卡的所有基本功能,包括:可以在境内外超过2000万家的商户签账消费和在84万台ATM提取现金的全 通用功能;可先消费后还款并高达50天的免息还款期;可循环使用自由掌控的循环信贷功能;可以与家人共同分享的附属卡功能。
当持卡人在中国境内使用本卡时,将以人民币结算;当持卡人在中国境外使用时,则将以美元结算,回国后,可以选择以美元或人民币交还境外消费金额。
(2)全 通用,本卡通用于超过全 2000万家的商户,全 超过84万台自动柜员机(ATM)提取现金。
(3)境外消费 人民币还款,无须预先存入任何现金,即可在信用额度内签账消费、提取现金,体验轻松超前的消费方式。
(4)免息还款期,本卡在体验签账消费新生活的同时,更可享受消费免息还款期待遇。
持本卡签账消费时(不包括提取现金),可享受从交易当日起至到期还款日之间最长达50天的免息还款期。
持卡人只需在到期还款日前还清对账单上的本期欠款余额,便无须为这些消费缴付利息。
(5)最底还款额,本卡同时提供最低还款额待遇。
最低还款额是每月需要交还的最低金额,持卡人可自由选择以该方式还款,在灵活处理自己的资金之余,更可减轻还款压力。
(最低还款额还款待遇与免息还款期待遇不能同时享受)(6)循环信贷,消费或取现后,可用信用额度会相应减少,但还款后,信用额度又会相应恢复 这就是循环信贷功能!您可按自己的需要和财务状况,自行决定消费及还款金额。
轻松应对,更可免去很多反复申请小额贷款的手续。
(7)提取现金,可用本卡在境内标有银联标志、境外标有VISA标志的自动柜员机(ATM)上,轻松提取不超过取现额度的现金,以解不时之需。
(提取现金将不享有免息还款期和最低还款额待遇)(8)附属卡,可为家人申请附属卡。
附属卡与主卡共享同一信用额度,同时附属卡的所有交易明细均统一列示在主卡的对账单上,使持卡人能及时掌握附属卡的使用情况。
1、浦发简介 上海浦东发展银行简称“浦发银行”,可能会有小伙伴对浦发信用卡了解不多,毕竟不像中行、农行、建行、工行这四大行知名,但其实浦发银行是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。
申卡难度:
☆ 提额难度:
☆☆☆ 羊毛力度:
☆☆☆☆ 风控概率:
☆☆ 2、浦发合作卡组织 合作的卡组织有VISA、MasterCard、JCB、AME 3、年费政策 4、浦发的特点。
1)易下卡。
鉴于浦发逆袭心切,患有发卡饥渴症,推倒浦发是完全没有难度的,emm......浦发白金满地走,额度两千稳如狗。
2)提额抠门。
理论上新卡3个月首提,但很多人是6个月首提,之后每3个月有一次提额机会,经常翻车,从珠穆朗玛峰翻到马里亚纳海沟,人生的大起大落实在是太 了。
3)免息期。
免息期50天,告辞了。
4)临时可用。
如果同时出现临时和固定,一定要先提固定;
如果只出现临时,那可以先用着临时。
5)特别粘人。
浦发不但耍猴,还粘人,狗皮膏药那种:
“官人,分期吗?要万用金吗?要不倍富金也行啊?来都来了,账单分期是我们的头牌哦,好用不贵哦......” 6)风控凑合。
浦发曾经在官微奉劝AE白持卡人要“慢慢用,轻轻薅”,并明示诸位,功夫再高,也怕菜刀,最讨厌的“菜刀”就是纯薅户,大数据分析和模型监测都看得一清二楚.......当年为了信用卡业务的大发展,浦发拿出了极大的耐心,忍受着“菜刀”们的千刀万剐......才换了了今天的辉煌。
7)宽限期。
每月3天宽限期,并在第三天的晚上12:00之前还款实时到账即可。
在宽限期后没还款,不会马上上征信,只需在下一个账单日的前一天还清欠款或还最低还款即可,但是会产生违约金和利息。
8)不介意卡多。
管不了那么多了,先上车再说,浦发就是这个心理,额度1k的卡也照发不误,还介意什么卡多?不存在的。
9)积分。
每消费满1人民币可积1分,满1美元可积12分。
5、账单日和还款日 目前浦发提供的账单日有:
每月4日,6日、7日、10日、12日、13日、14日、18日、21日、24日、26日每人每年可以致电浦发客服申请修改一次账单日。
还款日:
最后还款日为账单日后的20天(从账单日起)。
6、提额 1)养卡提额。
理论上新卡3个月首提,也有半年才首提的,之后每3个月可以提一次,分期期间也可以提额,这点还不错,不过浦发提额规律不好琢磨,有些人不折腾也能提,到了时间就提。
2)曲线提额。
万事达无价尊享卡和visa御玺卡5万起;
AE白10万起;
超级白金、万事达无价世界之极卡和visa无限卡30万起,如果能拿到行长签字画押的通关文典,那就更好了,燥起来吧。
7、分期 8、喜欢的商户 餐饮类:
5812,5813,5814,5815 娱乐类:
7012,7033,7841,7911 酒店类:
3501,3503,3504 航空公司:
4511 百货类:
5311 支付宝,财付通。