银行催款短信骚扰家人是违法的吗怎么处理？如何咨询相关问题？

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信用卡催收骚扰家人是违法的。

如果对方一直打 骚扰家人,那么就属于暴力催收了,可以报警。

不过,如果对方仅仅是打 催收,那么也可以考虑向有关部门投诉,比如中国互联网金融协会、中国银监会等,也许会比报警更合适一些。

有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；
情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他 威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。

信用卡逾期之后我们应该怎么办：
1、如果在使用信用卡的时候，出现了逾期的情况。

但是我们没有收到银行所打来的 ，只是接收到了银行发来的短信，或者存款的邮件。

在这个时候，我就需要第一时间给银行打 解释一下原因，同时需要做的事情就是及时的将钱还给银行。

只有这样，在征信上就不会出现不良的记录。

2、还有一种情况就是逾期的时间没有超过3个月，在这期间也接收到了银行打来的各种催收 或者是催收公司所打来的 。

但是所使用的这张信用卡并没有被冻结，在这个时候所需要做的事情就是主动联系银行。

在沟通中表达出进行还款的意愿，能够全款偿还的就全款还，如果不能的话就和银行规定好进行分期还款，在每个月的时候按时将所欠的钱还给银行。

3、另外在逾期的时间方面以及超过了三个月的时间，在这个时候银行卡也处于被冻结的状态。

在这个时候是会产生利息的，我们千万不要主动的去换号码，需要在第一时间的时候打 给银行说明一些情况。

主要表明出自己并非是恶意的拖欠，因为什么样的原因才造成了逾期。

同时要和银行约定好还款的时长和金额，最好是在自己能够承受的范围之内，进行及时的还款。

信用卡逾期之后会出现什么后果：
1、通常在逾期之后，银行会 ，短信或者邮件的方式进行提醒，让你在规定的时间范围之内进行还款。

2、同时，在逾期之后也会产生一定的滞纳金、利息、超限费等等。

3、在信用记录上也会拥有着不良的记录，如果在后期进行贷款买房子或者买车都会受到很大的影响，这就相当于银行已经和你“绝交”了，已经不是彼此之间信任的伙伴。

4、还有可能会出现催款公司打来的 ，以及各种各样的催款方式。

5、而最为严重的就是会收到律师函，有很大的可能会面临着官司，同时也会面临着牢狱之灾。

有的机构为了追回欠款，那么会采取一些不符合法律要求的行为，那么我们遭受了这样的行为，我们就可以采取一些措施来维护我们的合法权益。

法律依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；
情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他 威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。

逾期问题分析结论：
除非欠款人处于多次失联状态，否则信用卡催收无权拨打家人 ,且拨打也只能拨打预留的紧急联系人 及正规渠道 询问的来的家人号码，比如父母、伴侣等。

商账追收带上相关证据自己去法院起诉追讨。

或者委托律师追讨。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第六百八十条 禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。

借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。

借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；
自然人之间借款的，视为没有利息。