银行停息挂账怎么联系的问题处理要点及条件

本文分享银行停息挂账怎么联系、最新规定和相关消息汇总，了解逾期问题相关最新政策，及时掌握相关信息。

信用卡逾期办理停息挂账唯一的办法就是向银行申请，可以在逾期以后联系银行信用卡中心官方客服 ，按照语音提示转接人工服务后，向客服申请办理停息挂账。

符合条件的持卡人，客服在完成个人身份验证之后，就会为用户办理停息挂账的申请，然后持卡人只需要等待系统审核通过就可以了。

根据银监会下发的《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条，其中有明确规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超过了持卡人的还款能力、且持卡人仍还有还款意愿的，发卡行可以和持卡人平等协商，达成一个个性化的分期还款协议，协议最长不得超过5年即60期。

信行卡逾期做停息挂账分以下四个步骤：
1、首先要告知银行，申请信用卡协商分期；
2、然后按照银行要求提交资料；
3、等银行审核，再次来电；
4、签订协商协议，开启还款。

行动建议：
1、首先要告知银行，申请信用卡协商分期。

自己或者找银行信用卡客服帮我们算清楚我们本息各是多少，再决定协商期数是否可以承受，考虑好之后联系银行客服，表达自己协商分期的诉求，好让银行那边做好登记，然后等银行回访 ！2、然后按照银行要求提交资料。

不要胡编乱造，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，但是也要记住扬长避短，不该提的一句也不要提，然后去准备银行要求的证明。

持卡人应当由合理的理由申请停息挂账。

常见的比较合理的理由，例如受疫情影响，产品销路受阻、工资奖金停发，原料难以采购，因为 规定必须停业(如餐饮业必须停业)，或者自己有别的困难等等。

讲出自己合理的理由，并且提交一定的有说服力的证据。

同时持卡人要提供数字证明，信用卡欠款数额超出自己目前还款能力。

不建议提前开好证明，只需要在规定的时间内开好上传即可，道理你们懂的。

3、等银行审核，再次来电。

第一次 代表还在协商的过程中，比如分多少期，每期还多少钱。

第二次 告知是否成功协商，成功的话会确认好期数，金额，减免情况，要录音。

一般会遇到客服不予处理、银行不同意协商等各种问题，除了有诚意还需要有策略有恒心，目前很多机构或个人都有相关代办业务，如果没有信心自己搞定的，那么最好委托靠谱的机构或者线下认识的个人，网上广告一般会有夸大成分，要注意辨别，点位一般是10%，如果收费太高了就不要相信，收费太低的也要远离，除非是金额几十万几百万的这种，否则收你一两个点的基本上也是不靠谱的，操作周期大概是10~60天，这里小编提醒下各位，协商肯定还是要分银行分具体情况的，不问你情况就直接承诺几天绝对搞定，保证能分60期的这种也不要轻信。

4、签订协商协议，开启还款。

协商成功之后，签约也不是统一的，有的银行是录音，有的银行是电子签约，有的则需要线下网点书面签字，需要注意的是，协商成功就不能再逾期了，二次逾可能会面临起诉，当然，每个银行的政策不一样，每个人的情况也不一样，大部分银行还是能谈本金协商分期，个别银行只愿意分期，并不减息，所以要考虑优先级。