收到爆通讯录的信息的问题处理要点及条件

收到爆通讯录的信息处理 和解决方案。了解收到爆通讯录的信息会带来的后果，及时还款避免不必要的纠纷和法律风险。

爆通讯录催收违法，具体规定如下：
1、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查；
2、如果爆通讯录上升到侵犯隐私、干扰他人正常生活，那么可以保留证据报警。

处五日以下拘留或者五百元以下罚款；
情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，涉嫌犯罪的依法追究刑事责任；
3、发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。

发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。

法律依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：
持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。

达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。

录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

一，借款人主动提供的信息1，无论是银行贷款，还是互联网平台贷款，借款人都无可避免的要经历填写家庭成员信息或者紧急联系人信息这个过程。

这是放贷机构为后期的贷款催收而进行的必要信息收集程序。

2，当借款人无法按期还本付息时，放贷机构会进行自主催收或者将这些信息提供给第三方催收公司。

二，通过借款人的授权获得通讯录1，现在很多手机APP软件，在用户安装的时候都会弹出一个读取通讯录、录音、相册、聊天记录等内容的授权提示，如果用户对有些授权选择拒绝，则无法正常安装软件或者使用某些功能。

2，客户一旦授权，手机联系人信息就会被读取和收集，在目前的信息科技水平下，这并不困难。

三，客户场景化的消费信息1，目前一些借贷平台往往都跟互联网电商捆绑在一起，借款人的常用网购收获地址和联系人信息、线下消费信息、水电煤网缴费信息等等内容尽在平台掌握之中。

2，对于互联网平台而言，每个人都是后台的一张张数据表，掌握借款人通讯录信息自然不在话下。

四，通过借款人基础信息进行爬虫搜索借款人申请贷款时必然留有个人身份证和工作单位信息，有了这些基础数据，通过互联网大数据爬虫就能很快锁定借款人。

比如借款人工作单位的联系 ，村（居）委会和社区的联系 等等，也会被简单获取到。