顾客长期索赔被美团起诉，可以商量分期还吗？

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个人认为不合理，看上去这是公司为了应对某些特殊情况所做出看似合理的决定，实质上这个决定针对的人群消费者是不知情，是被动接受的，而公司擅自改动规则对消费者而言，短时间消费者或许感受不到自己权益受到伤害，但是时间一长，因为这些公司的强大，我们会感受到用户的权益被一点点剥夺，话语权也在一点点变少，它们会在神不知鬼不觉中将这些最初不合理的行为慢慢的变成一种常态。

例如这里提到的涨配送费问题，可能美团现在只针对某些高峰时间段涨配送费，但是时间一长，美团可能会整体的上涨配送费，这直接侵害的是消费者的利益。

用户付出了大的代价据了解，现在这些巨头外卖公司采用高峰期送货涨配送费的策略，如果站在公司角度讲，的确是因为高峰期，骑手难叫，再者骑手需要花费更长时间配送具有大的风险，公司为了自己的利益着想，因此作出这样的决策，但是另一方面，公司在这一阶段所做出的决策并没有考虑过消费者。

因为高峰期，消费者不仅仅需要出更多的钱，还要等更长的时间，这些代价谁来赔偿？资本不能擅自改动社会规则另一方面，我们消费者从这件事中感受到的是来自于资本的 ldquo;威胁 rdquo;，为何这样说？因为在平台原有的经营模式下，可以按照自己的想法随意改变规则，随便左右消费者的权益，我们感受到的是一种不安全感。

商人之所以是商人，就是因为他们总是将自己的利益放在首位，但是这些商人所经营的产业渗透到人们的生活中，就应该为人民负担起相应的责任，而不能为了自己的利益一次次将消费者变为韭菜，进而让消费者失去信任。

用户的权益不容侵害最后，任何的决定都不会是凭空而来，因此美团所做出的这个看似是一两块钱的小决定，实质上背后可能是一个大的谋划，牵扯的资金也不止是这两块钱。

如果消费者对于资本的这类行为一次次容忍，下一次可能是两块钱，下下一次甚至可能是十块钱，总而言之，资本不能一次次的挑战消费者的底线，随着网络的发达和教育的普遍，越来越多的人懂得 ldquo;韭菜 rdquo;的含义，也知道自身利益的维护。

因此，任何企业都应该好自为之，做好自己领域应做的事，而不是打着平民身上几块钱的主意。

对此，你怎么看待这个问题？。

外卖平台的各种收费真的合理吗？对于年轻人来说工作压力很大，有的时候下班回家没有心思也没有精力再去做饭，这个时候就用到了外卖软件，而目前国内有两家非常著名的外卖平台，分别是美团和饿了么。

其中比较受到大家喜爱和常用的莫过于美团外卖了，因为美团外卖的商家入驻比较多，但也因为不正当竞争的关系被饿了吗告上法庭并且胜诉。

然而一波未平，一波又起，美团又因为快餐的配送费上涨一元，从而被用户所起诉。

原因是因为用户在订购外卖的时候，明明配送费显示的是6元，但是在最后结账的时候却跳到了7元，然而自己的地址却没有大的改动,中间只不过隔了几十米的距离，这样的价格让消费者觉得被欺骗了，所以一气之下将美团外卖告上了法庭。

这件事情最后的结果就是消费者胜诉，法官认为美团确实存在欺诈消费者的行为。

我认为这是一个非常典型的维护自己权益的案例，作为消费者，我们在消费的同时会享受相应的服务。

但是如果受到了一些不正常的对待，一定要第一时间求助，运用法律的武器来维护自己的合法权益。

然而也给很多的商家提了个在现，如今这个信息发达的时代里面不能用这些小聪明来诓骗用户。

作为一个国内知名的外卖平台，他应该做的是竭尽全力为用户提供优质的服务，而不是在每天费尽心思的想从用户身上赚取盈利。

如果一个企业长期以往下去的话，必然会损失很多的客户。

而且这样的事情发生已经对美团平台的信誉造成了打击，这对于对手品牌饿了么，就是一种无形当中的宣传，给他增加了很多的用户黏度。

所谓是赔了夫人又折兵，这句话用在这件事情上可谓是再合适不过了。

希望各位消费者们在今后任何一个平台或者进行消费的时候，一定要擦亮自己的双眼，如果看到一些霸王条款或者认为不正当的收款项目，要及时的记录下来，并且寻求法律的帮助。

因为这样不仅可以维护自己的合法权益，还可以在最大的程度避免其他的消费者受到诓骗。

也会给设施的企业提个醒，让他们更加专注的为消费者们所服务，让我们一同构建一个良好的环境吧。