天星金融作为一家正规的金融机构,其在逾期催收方面是有一定规范的。根据相关法律法规,金融机构在催收逾期款项时,可以与借款人的家人联系,但不能过分侵犯借款人和家人的隐私权。因此,天星金融在逾期催收中联系客户家人的情况是存在的,但必须遵守相关规定。
天星金融在催收逾期款项时,会首先通过 、短信等方式与借款人本人联系。只有在联系借款人本人无果的情况下,才会考虑联系借款人的家人。这是因为金融机构希望通过与借款人直接沟通解决问,避免给借款人的家人带来不必要的困扰。
天星金融在联系借款人家人时,会尽量保护借款人和家人的隐私权。金融机构不会对借款人的家人透露过多的个人信息,只会简单告知逾期情况并希望借款人尽快与他们取得联系。这样做不仅可以提醒借款人尽快还款,也可以避免给借款人家人造成不必要的困扰和尴尬。
天星金融在联系借款人家人时,会尊重借款人和家人的意见。如果借款人或家人明确表示不希望金融机构联系家人,金融机构会尊重他们的意见,不再联系家人。这样做不仅遵守了相关法律法规,也体现了金融机构的社会责任感和职业道德。
天星金融逾期会联系客户的家人,但是在遵守相关规定、保护隐私权、尊重意见等方面都有一定的规范和限制。金融机构希望通过适当的逾期催收方式促使借款人尽快还款,维护金融市场的秩序和稳定。借款人也要自觉遵守合同约定,按时还款,避免逾期情况的发生。