广发银行上门催收怎么办，遇到广发银行上门催收怎么应对

广发上门了怎么办

广发银行作为国内领先的商业银行之一，服务网点遍布全国各地，为广大客户提供多元化的金融服务。然而，有时候客户可能会遇到广发银行的工作人员上门拜访的情况，这时候客户可能会感到困惑和不知所措。那么，广发银行上门了怎么办呢？接下来，我们将为大家介绍详细的处理 。

一、确认身份

当广发银行的工作人员上门拜访时，首先要确认对方的身份是否真实。广发银行的工作人员一般会出示工作证件或者名片，客户可以通过拨打广发银行客服 进行确认，以确保对方的身份和目的是合法的。

二、保持警惕

在确认对方身份后，客户仍然需要保持警惕，不要轻易透露个人敏感信息，如银行卡号、密码等。广发银行的工作人员一般不会在家庭访问时要求客户提供这些信息，如果对方要求提供这些信息，客户应该立即终止对话并向当地派出所报警。

三、合理沟通

在对方身份确认和保持警惕后，客户可以和广发银行的工作人员进行合理的沟通。客户可以询问对方的来访目的和服务内容，了解广发银行为客户提供的金融服务和产品，以便更好地了解自己的金融需求。

四、签订协议

如果客户对广发银行的服务内容感兴趣，可以和工作人员签订相关的协议。在签订协议之前，客户应该仔细阅读协议内容，了解服务费用、服务期限等重要条款，确保自己的权益不受损害。

五、保留证据

在与广发银行工作人员沟通和签订协议过程中，客户应该保留好相关的证据，如来访记录、协议复印件等。这些证据将有助于客户在日后处理纠纷或者投诉时有据可依。

六、投诉渠道

如果客户在与广发银行工作人员的沟通和服务过程中遇到问题或者不满意，可以通过广发银行的客服热线或者官方网站进行投诉。客户也可以向当地银监局或者消费者协会进行投诉，维护自己的合法权益。

七、慎防诈骗

最后，客户在处理广发银行上门拜访时要慎防诈骗。如果对方行为异常或者提出过分的要求，客户应该及时报警并向广发银行进行举报，以避免自己受到金融诈骗的危害。

广发银行上门了并不可怕，客户只需要确认对方身份、保持警惕、合理沟通、签订协议、保留证据、投诉渠道和慎防诈骗，就可以很好地处理这种情况。希望以上内容对广发银行客户有所帮助，让大家在金融服务过程中更加安心和放心。