借呗逾期上门协议怎么处理

借呗逾期上门协议

借呗逾期上门协议是指在借呗用户逾期未还款的情况下，借呗服务方派遣工作人员上门与用户进行沟通、催收及解决逾期问题的协议。

一、协议目的

借呗逾期上门协议的目的在于通过上门沟通与用户建立有效的沟通渠道，解决逾期还款问题，保护借呗服务方的权益，同时也为用户提供更加清晰的还款规划和解决方案。

二、协议内容

1. 工作人员身份确认

借呗服务方派遣的工作人员应当出示有效的工作证明，包括但不限于工作人员姓名、照片和工作单位等信息，以确保用户能够确认工作人员的身份和合法性。

2. 沟通和催收方式

工作人员应当以礼貌、耐心、友好的态度与用户进行沟通，并就用户逾期还款的原因、情况及解决方案进行详细了解和说明。工作人员可以通过面谈、 、短信等方式进行催收，但应当遵循法律法规和道德规范，不得采取恐吓、威胁等不正当手段。

3. 还款规划和解决方案

工作人员应当根据用户的实际情况和还款能力，提供合理的还款规划和解决方案，包括但不限于延期还款、分期还款等方式，并与用户达成书面协议。协议内容应当明确约定还款金额、还款期限等关键信息，并由用户和工作人员签字确认。

4. 用户权益保护

工作人员应当充分尊重用户的隐私权和个人信息保护，不得泄露用户的个人信息给第三方。同时，在催收过程中，应当遵守法律法规，不得侵害用户的合法权益。

5. 法律责任

工作人员在履行催收工作时，应当严格遵守法律法规和借呗服务方的规定，不得违反相关法律法规进行暴力催收、恶意威胁等行为，如有违反，将承担相应的法律责任。

三、协议生效与解除

1. 协议生效

协议自用户和工作人员双方签字确认之日起生效。

2. 协议解除

协议在以下情况下解除：

a. 用户按照协议约定的还款规划和解决方案按时还款，逾期问题得到解决；

b. 用户与工作人员协商一致，达成新的还款协议；

c. 用户提供虚假资料或拒绝与工作人员进行合理沟通；

d. 工作人员违反法律法规或借呗服务方的规定；

e. 其他协议约定的解除情况。

四、协议争议解决

对于协议履行中可能产生的争议，双方应当通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定

本协议未尽事宜，双方可另行协商确定，并在协议中明确约定。

本协议一式两份，双方各持一份。