借呗第三方催收电话违法吗应该如何应对

借呗是一款由蚂蚁金服推出的信用借贷产品，它为用户提供线上借款、分期还款的便利服务。然而，在使用借呗的过程中，有些用户可能会遇到催收 的情况。这引发了一个问题：借呗第三方催收 是否违法？

我们需要明确借呗第三方催收 的含义。借呗的第三方催收 指的是蚂蚁金服委托给其他公司或个人进行逾期债务的催收工作，他们通过 或其他方式联系借呗用户，催促其还款。

根据相关法律法规，借呗第三方催收 并不违法。我国《合同法》第一百一十六条规定：“当事人订立合同时，有权自由约定合同的内容，但是法律、行政法规另有规定的除外。”这意味着，借呗用户在借款时已经与蚂蚁金服签订了相关合同，其中可能包含了催收条款。当用户逾期未还款时，蚂蚁金服有权委托第三方进行催收工作。

根据《中华人民共和国催收条例》第二十六条规定：“催收人员在采取措施催收时，应当遵循合法、合理的原则，不得实施以下行为：…(八) 使用侮辱、恐吓等不正当手段。”这就要求借呗第三方催收 在催收过程中不能使用侮辱、恐吓等不正当手段对借呗用户施加压力。

然而，在实际情况中，借呗第三方催收 的行为并不总是合法、合理的。有些催收人员可能会使用恐吓、辱骂、骚扰等不当手段，给借呗用户带来困扰甚至心理压力。这种情况下，借呗用户有权利保护自己的合法权益。

如果借呗用户遇到了违法催收行为，可以采取以下措施保护自己的权益：

1.保留证据：用户应保留与催收 相关的所有证据，包括录音、短信、电子邮件等。这些证据将有助于用户 时提供证明。

2.投诉举报：用户可以向蚂蚁金服投诉借呗第三方催收 的违法行为。蚂蚁金服作为借呗的提供方，有义务监督和管理其委托的催收公司，保障用户的合法权益。

3.寻求法律援助：如果用户的合法权益受到严重侵害，可以寻求法律援助，通过法律途径 。用户可以向当地司法机关咨询，寻求专业的法律建议和帮助。

借呗第三方催收 本身并不违法，但催收行为必须遵循合法、合理的原则。如果遇到恶劣的催收行为，借呗用户有权利保护自己的合法权益。