度小满逾期二个月发外访通告,度小满逾期外访具体流程

度小满逾期二个月发外访通告

一、背景介绍

近期，度小满公司发生了一起重大的逾期事件，一位客户违约逾期还款已达两个月之久。为了全面了解和解决此事，度小满公司决定发出外访通告，以确保公司权益的维护。

二、事件经过

该客户于两个月前借款并签署了相关合同，但截至目前仍未履约还款。度小满公司多次与该客户进行沟通，但对方未给出有效的解决方案或合理的理由。鉴于此种情况的严重性，公司决定进行外访调查。

三、外访目的

1.了解客户的真实情况：通过外访，公司将会获取到客户的真实还款能力以及借款用途等信息，以便全面评估风险。

2.寻求解决方案：外访过程中，公司将与客户进行深入交流，共同探讨解决方案，争取达成还款协议。

3.维护公司利益：通过外访调查，确定是否需要采取进一步的法律手段，以保护公司的合法权益。

四、外访过程及安排

1.调查组成员：由度小满公司内部相关部门的专业人员组成外访调查组，包括法务部门、风控部门和客服部门等。

2.外访时间：外访将于下周开始，预计耗时两周左右。

3.外访地点：根据客户提供的居住地址，外访调查组将前往客户所在地进行实地调查。

4.外访内容：调查组将与客户进行面对面交流，了解其经济状况、收入来源、家庭情况以及借款用途等，并与客户商讨解决方案。

5.外访报告：调查组将根据外访结果，撰写详细的外访报告，包括客户的真实情况、还款能力评估以及进一步处理建议等。

五、外访期间的注意事项

1.安全第一：外访调查组成员需要时刻注意自身安全，遵守当地法律法规，确保外访过程平安无事。

2.保密严格：外访调查组成员需严格遵守公司保密制度，确保客户的个人信息不被泄露。

3.友好沟通：外访调查组成员应友好、耐心地与客户沟通，了解客户的实际情况，并尽力寻求解决方案。

六、预期成果及后续处理

1.客户合作：希望客户能够配合外访调查组的工作，提供真实、准确的信息，并积极寻求解决方案。

2.达成协议：通过外访，公司希望能与客户达成还款协议，解决逾期问题，恢复正常的业务运营。

3.法律手段：如果客户拒绝合作或无法达成协议，度小满公司将不得不考虑采取进一步的法律手段维护公司的权益。

七、总结与展望

度小满公司视逾期事件为一项重要的风险处理工作，通过发出外访通告，旨在全面了解客户的真实情况并寻求解决方案，以维护公司的合法权益。希望通过外访调查，能够与客户达成合作协议，解决逾期问题，并进一步提升公司风险管理能力，确保公司业务健康稳定发展。