一、协商还款的流程
1. 联系捷信客服:借款人在无法按时还款的情况下,首先需要主动联系捷信客服,说明自己的还款困难,并提出希望进行协商还款的意愿。
2. 提供还款能力证明:借款人需要向捷信提供相关的还款能力证明,例如工资单、银行流水等,以证明自己确实有还款能力,但暂时遇到了困难。
3. 协商还款计划:根据借款人提供的还款能力证明和实际情况,捷信会与借款人协商制定合理的还款计划,包括还款金额、还款期限等内容。
4. 签订协议:一旦双方达成一致,捷信会与借款人签订还款协议,明确双方的权益和义务,并确保还款计划的执行。
5. 执行还款计划:借款人按照协议的还款计划进行还款,可以通过银行转账、支付宝等方式进行。
6. 监督与反馈:捷信会定期与借款人进行联系,监督还款计划的执行情况,并根据实际情况进行调整和反馈。
二、协商还款的原因
1. 保护借款人利益:捷信作为专业的贷款机构,注重借款人的利益,希望通过协商还款的方式,避免借款人陷入逾期还款的困境,减少逾期还款对借款人信用记录的影响。
2. 降低损失风险:对于捷信来说,通过协商还款可以有效降低坏账率,减少损失风险。与借款人进行协商,制定合理的还款计划,有助于提高借款人的还款意愿和能力。
3. 维护良好的借贷关系:协商还款可以建立起捷信与借款人之间的良好借贷关系,增加信任和合作的基础。借款人在协商还款过程中能够感受到捷信的关心和帮助,有利于建立长期稳定的合作关系。
三、协商还款的实例
以下是一个实例,以帮助更好地理解捷信是如何协商还款的。
小明在捷信借款10000元,原定每月还款1000元,但因突 况导致他无法按时还款。小明立即联系捷信客服,说明自己的困难,并提供了最近三个月的工资单和银行流水。
捷信客服根据小明提供的信息,发现小明的困难确实是暂时性的,他在其他月份都有按时还款的记录。捷信客服了解到小明的困难后,制定了一个新的还款计划:每月还款500元,延长还款期限至20个月。
小明对这个新的还款计划感到满意,并与捷信签订了协议。从此以后,小明按照协议的还款计划进行还款,捷信也定期与他联系,确保还款计划的执行情况。
通过这个实例,我们可以看到捷信在协商还款过程中注重借款人的实际情况,灵活制定还款计划,以帮助借款人渡过难关,并维护良好的借贷关系。
总结起来,捷信在协商还款过程中采取了一系列的措施,包括联系客服、提供还款能力证明、协商还款计划、签订协议、执行还款计划和监督与反馈等。这些措施旨在保护借款人利益,降低损失风险,同时维护良好的借贷关系。通过协商还款,捷信与借款人共同努力,实现双赢的局面。