了解美团逾期没有出餐怎么办,包括欠款数额不同、逾期时间长短的协商、催收、还款经验分享。掌握逾期后的阶段、催收方式等相关信息,帮助解决美团逾期没有出餐怎么办问题。
是自动赔付的,不用申请退款。
通过美团外卖APP订餐,在支付页面会出现“准时保”服务选项,勾选后并支付这一订单总价2 3%的服务费后,一旦外卖送达时间超出预计时间10 15分钟以上,最低就可获得订单实付金额20%的赔偿。
例如点一单30块钱的外卖,最低可获6元钱的赔偿金;当外卖延误超过30分钟,最高可获得订单实付金额的100%的赔付,相当于为用户免单。
所有赔付款将线上返现到用户的美团账户余额中。
准时保”服务已逐步在北京、成都、长沙等城市的美团外卖专送商家上线。
扩展资料返现到美团账户余额的赔付款在美团、美团外卖这两个app上都可以消费,并且能与其他红包优惠叠加使用,这一点和其他平台以代金券或红包形式赔付不同,灵活性更强,用户使用也更方便。
此外,美团外卖“准时保”服务对恶劣天气并无限制,只要满足赔付条件,平台就会按服务条款进行赔付。
参考资料来源:
北晚新视觉 美团外卖推出“准时保”服务 外卖迟到最高可享全额赔付。
美团外卖超时怎么办 超时赔付流程:
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。
这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔。
如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜,实在协商不了的,只能自认倒霉了,下次多加注意吧。
2、超时赔付模式:
商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。
由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。
另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
3、赔付方:
如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。
而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。
如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。
4、赔付方式:
一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账。