支付宝催收给家里打 ,提供完善的逾期问题处理解决方案和催收流程,解释网贷平台逾期、信用卡逾期等情况下的问题处理方式和可能存在的法律责任。
逾期问题分析结论:
对于支付宝联系亲属催收的情形,是属于违法行为的,我国法律明确规定,不得对与债务无关的第三人进行催收。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
逾期问题分析结论:
随着国家对网贷平台的不断监管,对于暴力催收这种情况,国家也作出了明确的禁止要求,如果遇到暴力催收的情况,那么我们可以通过以下渠道进行投诉:
1、报警。
如果涉及严重的暴力催收情况,最直接的 就是可以报警,因为暴力催收对于借款人的生活来说,已经造成了严重的影响,所以可以直接到当地的公安局申请立案处理,建议保留相关证据,例如聊天记录,录音录像等。
2、银监会。
银监会对于我国金融行业起到监管作用,如果借款人不小心申请了不正规的网贷,并且遭遇暴力催收,那么可以直接往银监会进行投诉,借款人可以拨打银监会的客服热线投诉,也可以通过银监会官方网站留言投诉。
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。
12321是一个专门受理骚扰 、垃圾短信、诈骗 等举报业务的平台,一些不正规网贷平台最常见的催收方式就是爆通讯录,如果借款人遭遇 骚扰,那么就可以通过这个平台进行投诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。