02138是催收电话吗，是否起诉并停贷

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021开头的 基本上都是外包，同时也是网络 。

021基本是银行的外包催收。

在催收这一方面，银行也是需要考虑到成本和后果的，轻则打几个 ，重则走上法律途径。

如果真的走上了法律途径，一来要花费时间和金钱，且过程漫长，最后就算法庭判欠款人欠债，人家就是不还银行也无可奈何。

如果金额很大，法院判欠债人坐牢，银行依然收不到钱。

这就是为什么银行宁愿找催收公司也不愿意上法庭的原因了，一来成本低，二来效果还更好，速度也更快。

银行找外包的作用。

1、银行是非常精打细算的，就算是找了第三方催收公司进行催收，需要给到第三方公司的合作费用也是不用银行自己掏的，而是从逾期客户欠的这笔钱的利息金、逾期金、违约金、滞纳金里扣除的。

能让银行派出外包催收公司去催收的，欠的钱也不会是几百几千的小金额，少则三四万，多则几十上百万，这么大的本金，因为逾期所产生的各种费用是相当高的，只要能成功收回来付给催收公司的钱当然也是小数目了。

2、银行是借钱和存钱的地方，催收并不是银行的主要营业业务。

要是为了这些欠钱的人，银行还专门去组建一个催收团队的话，所花费的成本也有点划不来，因为一般情况下，一家银行的逾期客户并不多，没有必要大费周章的去建立一个催收团队。

而且在催收时，极易和欠债人发生矛盾冲突，银行是绝对不愿意引火上身给自己招来不必要的麻烦的。

所以这种不好干的活交给第三方催收公司就可以了，又轻松又简单。

催收工作需要更专业的手段。

简单来说，第三方催收公司表面看起来比较专业，但更深层次的原因是，银行不方便做更进一步的催收，有些话有些催收方式不合适银行的身份，催收公司能做的银行不一定能做。

换句话说，如果出了问题，催收公司就是银行的打工者，用来背锅。