银行还款协商找谁解决问题-银行协商还款需要什么证明

随着信用卡网贷的使用人数越来越多，逾期的情况也常有发生，那么银行还款协商找谁解决问题又会给各位网友带来什么严重的后果呢?今天就由小编小美带着大家来一探究竟吧。

工行有专门的负责协商的部门，用户信用卡或者贷款逾期后，可以直接去工商银行线下网点找协商部门的工作人员，然后直接与协商部门的工作人员进行谈判。

当然，不一定协商都能成功，很多时候，通过协商还款都会被拒绝的。

【小编补充】协商还款是指信用卡逾期后二次分期还款，银行可以做到减免部分利息、罚息，或者是全免利息、罚息、违约金等。

不过，由于贷款业务的发展，协商还款也应用于贷款逾期，用户在贷款逾期后，可以向贷款机构申请协商还款，协商还款的内容与信用卡逾期协商的内容相似。

总而言之，协商还款一般是发生在逾期之后，在逾期之前，银行或贷款机构是不受理协商还款申请的。

协商还款对征信有影响吗：如果是在逾期后向银行提出协商还款的要求，那么由于之前逾期的不良记录已经产生且不可撤销，对征信就会产生不良影响；如果是在逾期前向银行提出协商还款的要求并还清欠款，那么不会对征信产生影响，不过即使还清协商欠款，对银行来说你依旧是失信用户，后续再申请贷款时审核会更加严格，放款几率降低。

协商还款需要准备什么材料：协商还款需要准备的材料包括：征信报告、贫困证明、失业证明、低保证明、重大疾病确诊病例等材料。

总的来说，材料要能够表明用户不是恶意逾期，是因为突发事故导致没有还款能力，这时候银行才会考虑与用户进行协商。

而普通用户逾期，想要协商还款是非常困难的，银行会要求用户按照合同的约定进行还款。

因此，借款前要考虑自己是否有足够的还款能力。

停息挂账协商可使用这三种 协商：1. 特殊情况将证明交至银行：例如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等等特殊情况，但是不是说管嘴上说就可以，银行是讲究证据的，所以要把特殊情况的证明给到银行。

2. 确认信用卡欠款金额超出自己的还款能力，将收入证明提供给银行：例如，信负债10万，月收入才3 4000，短期内自己确实没有办法偿还这个债务，把你的收入证明或者工资流水提供给银行。

3. 向银行表明仍有还款意愿：表面持卡人仍有还款意愿，逾期后不要失联，让银行能够联系的上你，每个月或多或少都还些钱，是最有效证明有还款意愿，而不是恶意逾期。

即使逾期后没有还过款，那么你也要给银行一个合理的解释，让银行能够接受。

不好通过，因为协商部门要进行各种程序，可能线上协商部门不一定能提供服务，但是线下协商部门的工作人员能够直接地解决你所提出的问题，也能直接和线下的人员进行交谈，也有可能会遭到协商部门的拒绝，需要多次进行交谈和协商才行。

小编补充:1.中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

2.工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。

陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作3.工商银行始终将公司治理作为增强核心竞争力的基础工程，围绕公司价值可持续增长和卓越股东回报的经营目标，积极借鉴公司治理国际领先实践和原则，构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构，修订完善《中国工商银行股份有限公司章程》等公司治理规章制度，不断提高董事会的独立性和运作效率，形成了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和运作机制。

4.在使用信封存款方式时，将交易过程的每一步记录到您的支票簿上。

若使用具有扫描功能的更先进的提款机时，要利用好这个功能来检查并核实扫描数额的正误。

正如其它的重要交易，自动提款机的收据也要保留。

若使用更先进的提款机，最好将扫描的支票打印到收据上。

5.无论使用的是哪种类型的自动提款机，理财规划师总是会提醒您检查银行对账单，或者经常性检查一下您的在线账单。

检查账单的目的在于核实每笔交易额的准确性。

一旦发现错误，请及时联系银行。

如果在对账单上发现错误的话，收据将会成为支持投诉的证据。

若要将收据提供给银行，一定记得复印一份收据作为个人的记录。

工商银行有专门负责协商的部门，用户的信用卡、贷款逾期后，直接去工商银行线下网点，说明自己的来意，会有协商部门的工作人员来接待用户，这时候用户直接与协商部门的工作人员进行协商即可。

当然，不是每次协商都可以成功的，大部分时候协商还款会被拒绝。

【小编补充】信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。

其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。

持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。

我国有关法律（《全国人民代表大会常务委员会关于有关信用卡规定的解释》）规定的信用卡，是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施。

信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。

所说的信用卡，一般单指贷记卡。

四、申请申领信用卡的对象可以分为单位和个人。

申请的单位应为在我国境内具有独立法人资格的机构、企事业务单位、三资企业和个体工商户。

每个单位申请信用卡可根据需要领取一张主卡和多张（5—10张）附属卡。

个人申领信用卡则必须具有固定的职业和稳定的收入来源，并向银行提供担保。

担保的形式包括个人担保、单位担保和个人资金担保。

五、申请方式一般是通过填写信用卡申请表，申请表的内容一般包括申领人的名称、基本情况、经济状况或收入来源、担保人及其基本情况等。

并提交一定的证件复印件与证明等给发卡行。

客户按照申请表的内容如实填写后，在递交填写完毕的申请书的同时还要提交有关资信证明。

六、申请表都附带有使用信用卡的合同，申请人授权发卡行或相关部门调查其相关信息，以及提交信息真实性的声明，发卡行的隐私保护政策等，并要有申请人的亲笔签名。

1.首先信用卡持卡人应该在发现逾期之后应该立即联系工商银行进行协商还款，向工商银行表示一定会对信用卡账单进行还款，并且根据自身的实际情况向工商银行说明一个还款方式以及还款周期。

2.一般情况下，持卡人态度良好的情况下，还是可以进行协商还款的。

但是一旦持卡人在协商的还款周期内出现逾期的情况，那么之后就无法再进行协商还款了，严重的还会被银行起诉至法院。

3.总之用户在和工商银行进行协商还款的时候一定要尽早，逾期时间越长对于用户是越不利的。

小编补充：关于工商信用卡1.工商银行信用卡是国内发行量最高的信用卡品种，目前工商银行信用卡种类主要有：牡丹国际信用卡，牡丹贷记卡，牡丹信用卡；按照工商银行信用卡的品牌分为：牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡；按照信用等级分为：白金卡、金卡和普通卡；按照发行对象分为商务卡和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡。

2.牡丹准贷记卡是中国工商银行发行的，持卡人按要求交存一定金额备用金，当备用金帐户余额不足支付时可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。

牡丹准贷记卡可在境内和香港、澳门、泰国、韩国、新加坡等地区银联受理点使用以人民币结算，具有转帐结算、存取现金、信用消费等功能。

这种牡丹准贷记卡是一种具有中国特色的准信用卡，世界上其他国家并无先例，这种准贷记卡的出现是因为中国的信用体制不健全的一种体现。

3.网上办卡是指通过我行门户网站或登陆个人网银完成的工银信用卡申办业务。

申请人在网上填写个人资料提交后，申请信息将自动导入审批系统。

卡片成功办理后，会向申请人发送领卡通知短信。

通过网上申请办卡的客户，须本人持有效身份证件到其自行选定的就近领卡网点一次性完成签字确认、领卡及卡片启用等相关业务。

以上就是关于银行还款协商找谁解决问题的相关讲解，信用卡网贷逾期会直接影响到个人信用，建议逾期后应当尽早偿还欠款，若实在无力偿还，可以尝试与银行协商延长还款时间或分期偿还。