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在逾期协商 中,客服人员会认真倾听借款人的情况,了解逾期原因和具体情况。在这个过程中,借款人需要如实告知自己的还款困难原因,可能的解决方案以及能够提供的还款计划。客服人员会根据借款人的情况,提供相应的建议和协助,帮助借款人解决逾期问题。
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