中信银行逾期协商政策详解

中信银行逾期协商政策

一、背景介绍

近年来，随着我国经济社会的快速发展，个人消费贷款市场也日益活跃。然而，随之而来的逾期问题也成为了银行面临的挑战之一。中信银行作为我国领先的商业银行之一，为了更好地管理逾期贷款问题，保障客户权益，特制定了逾期协商政策。

二、政策内容

1. 逾期管理流程

中信银行设立了专门的逾期管理团队，负责监控客户的还款情况。一旦客户逾期，银行将通过 、短信等方式提醒客户尽快还款，并协助客户制定合理的还款计划。如果客户仍无法按时还款，银行将启动逾期协商流程。

2. 逾期协商流程

逾期客户可以联系中信银行的客服热线或到就近的网点进行协商。银行将安排专业的客户经理为客户提供个性化的服务，帮助客户了解逾期情况，分析还款能力，并制定合理的还款计划。客户可以选择一次性还清逾期款项，也可以选择分期还款。

3. 协商结果

经过双方的协商，如客户能够按时完成还款计划，银行将调整客户的逾期记录，对客户未来的信用评级不会产生负面影响。如果客户无法按时还款，银行将继续与客户进行沟通，共同寻找解决方案。

4. 逾期后果

如果客户长期拒绝还款或无法与银行达成一致，银行将采取法律手段追讨欠款，并将客户列入征信黑名单，影响客户的个人信用记录。

三、政策优势

1. 个性化服务

中信银行将根据客户的实际情况提供个性化的服务，帮助客户找到最适合自己的还款方式，减轻客户的负担。

2. 维护客户信用

银行通过开展逾期协商，帮助客户尽快解决逾期问题，避免对客户信用记录造成不良影响，维护客户的信用。

3. 保障客户权益

银行秉持“以客户为中心”的理念，努力为客户解决逾期问题，保障客户的权益，建立良好的合作关系。

中信银行逾期协商政策的出台，旨在帮助客户妥善处理逾期问题，维护客户信用，保障客户权益。希望客户能够珍惜信用，按时还款，共同维护金融秩序，实现共赢局面。