美团逾期两个月怎么处理（逾期未收货如何申诉）

美团逾期两个月怎么协商

美团是中国最大的在线外卖平台之一，为用户提供了方便快捷的外卖订购服务。然而，有时候在使用美团外卖服务时，可能会遇到订单逾期的情况。当订单逾期两个月时，用户可能会想要与美团进行协商解决问题。本文将介绍如何与美团协商解决逾期两个月的订单问题。

一、了解逾期原因

在与美团进行协商之前，首先要了解订单逾期的原因。订单逾期可能有很多原因，如商家忙碌、配送员繁忙、交通拥堵等。了解逾期原因有助于理解问题的本质，并为协商提供更有针对性的解决方案。

二、联系美团客服

联系美团客服是解决逾期订单问题的第一步。可以通过美团官方网站或手机客户端上的客服 、在线客服或投诉渠道与美团客服人员取得联系。在与客服人员交流时，要保持礼貌和耐心，详细描述逾期订单的情况，并提供相关订单信息和截图作为证据。客服人员会尽力帮助解决问题，可能会提供一些补偿措施或解决方案。

三、提出合理要求

在协商解决逾期两个月的订单问题时，用户可以根据自身情况和权益提出合理要求。例如，可以要求美团对逾期订单进行全额退款、提供优惠券或折扣码作为补偿、赠送积分等。合理的要求有助于增加协商的成功率。

四、寻求上级协助

如果与美团客服的协商未能解决问题，用户可以考虑寻求上级协助。可以向美团客服人员要求转接至上级主管或提交投诉。在投诉时，要将问题的经过和已经与美团客服进行过的协商记录详细地呈现出来，以便上级主管能够更好地了解问题的来龙去脉，并提供更好的解决方案。

五、 途径

如果经过多次协商和投诉后问题仍未得到解决，用户可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向相关消费者权益保护组织或消费者协会进行咨询和投诉，并寻求法律援助。法律途径可能会比较复杂和费时，但在维护权益方面有一定的保障。

美团逾期两个月的订单问题需要通过协商解决。用户可以先联系美团客服，详细描述问题并提供相关证据。如果与客服的协商未能解决问题，可以寻求上级协助或通过法律途径维护自己的权益。在协商过程中，要保持理性和耐心，并提出合理的要求。希望通过以上 ，用户能够成功解决逾期订单问题，维护自己的权益。