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京东金条协商结果通知短信

标题：京东金条协商结果通知短信

近日，京东金条发生了一起协商纠纷，为了保障消费者权益，京东特此发布协商结果通知短信。以下是具体内容：

二、背景信息

京东金条是京东集团旗下的一种投资产品，受到了广大消费者的欢迎。然而，近期有关京东金条的一起协商纠纷引起了广泛关注。为了维护消费者的利益，京东积极介入并积极处理此事，经过双方的协商，最终取得了一定的进展。

三、协商结果

经过双方的协商，我们达成了以下共识：

1. 退货政策调整

鉴于此次纠纷的特殊性，京东决定对退货政策进行调整。从即日起，消费者在购买京东金条后，如发现任何质量问题或者不符合约定的情况，可以在签收后7天内申请退货。京东将全额退还消费者购买金条的款项，并承担相应运费。

2. 客户服务升级

为了提供更好的客户服务，京东将加大对金条产品的质量监控力度，确保产品质量符合国家相关标准。同时，将加强对消费者的售后服务，提供更加便捷的退货、换货等服务。

3. 加强内部管理

为了避免类似事件再次发生，京东将加强对供应链的管理，并建立更加完善的内部监管机制，确保商品质量与描述相符。

四、致歉与感谢

我们对此次协商纠纷给消费者带来的困扰表示深深的歉意。同时，我们也要感谢广大消费者对京东一直以来的支持与信任。京东将以更加负责的态度，为广大消费者提供更好的购物体验。

五、结束语

通过此次协商，京东金条纠纷得以解决，京东将以更加开放、透明的姿态继续与消费者保持沟通，并不断完善产品和服务，为消费者创造更多价值。感谢您对京东的关注和支持！

六、联系方式

如您对以上协商结果有任何疑问或者需要进一步了解，请随时联系我们的客户服务热线：400 XXX XXXX。我们将竭诚为您解答。

本次协商结果通知短信将以短信形式发送给涉及到的消费者，并同步发布在京东官方网站。