支付宝延期发货是一种不良信用行为,本文探讨了逾期的特征、原因和应对策略,同时介绍了对支付宝延期发货的解决 。
淘宝没有对发货时间做相关规定,以卖家承诺发货时间为准,默认的发货时间为3天。
卖家没有在约定时间发货怎么办:
1. 如果订单为“买家已付款”,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
① 可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若联系不上卖家可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款;
若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。
若还需要商品,可以在退款后搜索其他店铺的同款商品。
2. 如果订单为“卖家已发货”,建议点击【查看物流】,确认货物是否已经在运往途中。
若已发货一直未收到货,联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间 或 申请【仅退款】 【未收到货】,避免钱货两空。
3. 如果对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后发起违背承诺的投诉。
一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。
否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝对发货时间规则正文:
延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。
卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。
只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。