催收电话礼仪怎么办呢？后果会怎样？

催收 礼仪处理 和解决方案。了解催收 礼仪会带来的后果，及时还款避免不必要的纠纷和法律风险。

如何礼貌向客户要货款1.首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。

2.回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。

3. 适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。

4. 可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。

为了和你们继续合作，不得不先结清这笔钱。

5.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

1、注意开场白。

可以先询问一下客户最近的情况。

2、然后引入正题。

（1）用苦肉计的形式。

比如“您那个单子什么时候回款呢？我们领导催得紧，如果您资金方便的话，可以这两天回款吗？不然我这个月就要扣工资了。

”（2）用大棒+糖果的形式。

比如“您不及时回款可能会影响您的信誉度的哦？当然了，如果您及时回款，我们领导说了，会考虑您下一单多给您些优惠。

”3、最后不要忘了跟客户确认回款的时间。

在客户回款时间前都不要再打 ，到时间时可以再打个 询问一下。

如何礼貌向客户要货款如何礼貌向客户要货款1.首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。

2.回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。

3. 适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。

4. 可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。

为了和你们继续合作，不得不先结清这笔钱。

5.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

1、注意开场白。

可以先询问一下客户最近的情况。

2、然后引入正题。

（1）用苦肉计的形式。

比如“您那个单子什么时候回款呢？我们领导催得紧，如果您资金方便的话，可以这两天回款吗？不然我这个月就要扣工资了。

”（2）用大棒+糖果的形式。

比如“您不及时回款可能会影响您的信誉度的哦？当然了，如果您及时回款，我们领导说了，会考虑您下一单多给您些优惠。

”3、最后不要忘了跟客户确认回款的时间。

在客户回款时间前都不要再打 ，到时间时可以再打个 询问一下。

客气询问还款。

在合同约定的付款日期前一周左右，给客户发邮件或传真，很客气的提醒客户按时付款。

此阶段与客户的沟通中可适当的“装可怜”。

柔中带刚地强调合约。

在合同约定的付款日期后两周，如果客户仍然没有付款的意思，给客户发正式的传真。

此阶段要柔中带刚，强调己方的资金很紧张，如果不及时付款，以后将无法继续供货。

足够强硬地提出后果在合同约定的付款日期后一个月，如果客户仍然没有付款，并对传真不予理会，则给客户发正式的律师函。

此时已撕破脸皮，需要足够强硬。

四、“开 ”如若三步做完，对方仍无动于衷，只有：
去法院起诉，立案和举证时把合同以及前述传真、律师函交上去即可构成完整“证据链”。

如何礼貌向客户要货款客气询问还款。

在合同约定的付款日期前一周左右，给客户发邮件或传真，很客气的提醒客户按时付款。

此阶段与客户的沟通中可适当的“装可怜”。

柔中带刚地强调合约。

在合同约定的付款日期后两周，如果客户仍然没有付款的意思，给客户发正式的传真。

此阶段要柔中带刚，强调己方的资金很紧张，如果不及时付款，以后将无法继续供货。

足够强硬地提出后果在合同约定的付款日期后一个月，如果客户仍然没有付款，并对传真不予理会，则给客户发正式的律师函。

此时已撕破脸皮，需要足够强硬。

四、“开 ”如若三步做完，对方仍无动于衷，只有：
去法院起诉，立案和举证时把合同以及前述传真、律师函交上去即可构成完整“证据链”。