催收打电话报电力故障问题解答，催收打电话报电力故障如何处理

遭遇催收打 报电力故障，我的经济状况一片凋敝，如何解决这个问题？通过本文了解催收打 报电力故障的后果和应对 。

95598，市民如遇电力故障可以拨打95598故障报修热线。

95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

拨打95598客户服务热线，即可听见语音提示：
欢迎致电电力公司客户服务中心，请按键选择您所办理的业务：
自助服务请按1，人工服务请按0，系统首先会通过自动语音通知您抢修部门正在的区域，如果您的位置属于系统提示的停电处理区域，您可以直接挂机。

在拨打95598 进行故障报修时应注意：
1、请尽可能详细描述您的故障规象，以帮助我们正确判断故障类型；
2、请留下您的详细用电地址，并尽量将故障点附近明显的参照物告诉我们，以帮助我们更快抵达故障现场；
3、请留下您的姓名及详细的联系方式，以便我们及时与您取得联系；
4、请尽量提供您的户号（户号在您的购电证、用电证或电费通知单上），它将有助于我们快速查询到您的相关信息，缩短您的等待时间。

以北海市为例，24小时电力维修 是95598。

“95598”功能主要有：
电量电费查询、业务办理及咨询、停电信息查询、故障报修、电费卡充值及查询、受理客户投诉、举报与建议等服务。

95598供电服务热线为用户提供24小时不间断的、全方位、一站式服务，您可以随时随地与我们直接联系，轻松享受优质的电力服务。

故障报修注意事项：
电力故障分为：
高压电力设备故障、低压线路故障、低压开关故障、供电设备异常情况、计量表计故障、客户内部故障等。

拨打95598按“3”号键进入故障报修，请尽可能详细描述报修的故障现象以帮助客服正确判断故障类型。

特别是请将故障点附近明显的参照物告诉客服，可以帮助维修人员更快抵达故障现场，并留下具体的联系人姓名、详细的联系方式以便客服及时联系到故障报修人。

以上内容参考北海市人民 “95598”供电服务热线使用指南。