建行协商打12378及相关问题

建行协商打12378怎么办？了解银行信用卡、平台贷款逾期处理方式及减免罚息等相关问题。快速解决逾期问题，避免不良信用记录影响个人财务。

首先我们先把自己的保单拿出来看一看，一般情况之下在你购买保险之后会有一个电子保单，你可以先看电子保单的具体要求以及保险公司。

虽然你是在建设银行购买的保险，但也相当于是保险公司销售的保险，建行的营业员只是做一个推销的作用。

很多人在银行购买了保险都以为是存款，但是回到家中发现具体的保单内容之后，有很多问题，这些问题是银行的工作人员无法给出准确的回答。

那么这时候你就只能以保单为主，毕竟在很多年之后只有保单作为留下来的凭证。

其次可以先拨打保险公司的客服 询问，对于自己对保单的一些疑问以及问题进行咨询，并且可以咨询退保的具体要求。

在保单上都会有保险公司的客服 ，直接拨打客服 请求人工客服，对于保单上一些自己不懂的内容可以咨询客服，但有时候人工客服也没有办法完全给你解释清楚。

这时候你必须还咨询一个问题，那就是如何办理退保，退保的时间限制。

因为一般在保险购买之后都会有一个犹豫期，这个犹豫期大概是在10天到15天左右，可能每个保险公司会有所不一样。

最后在工作日的时候，到保险公司相应的营业厅或者柜台去办理退保业务，如果保险本来都还在犹豫期是可以正常退保。

有些保险公司在犹豫期进行退保，会收取10到 yen;15的手工费，但是有些保险公司如果在犹豫期去退保的话，是不会收取任何费用。

只需要拿着自己的保单以及身份证，直接到保险公司相应的营业厅去办理就可以了，营业厅里面会有关于保险退保的业务，业务员也会再次询问你是否真的要放弃这一次保险，并且还会给你讲述保险的好处，但是你只需要按照自己的想法来完成就行了。

要退保的话，一定会首先想到，可以退回多少钱，能不能多退一点？这里就先放上一份攻略：
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《「保险退保」怎么退，退保能退多少，如何降低退保损失？》可以退保，但是退保只能退现金价值，您可以查一下保单合同上的现金价值表，对应一下时间，就知道现金价值是多少。

或者您可以打客服 咨询。

如果不是急用钱，建议您不要退保，损失很大，如果急用可以保单借款。

退保：
投保人携带身份证、保单、储蓄卡到保险公司营业部填写退保申请书即可！退保可以退多少钱，有这几种情况：
（1）全额退保一般只有满足这几种之一才能全额退保：
1.犹豫期内退保购买保险是有个犹豫期的，在犹豫期内退保能把全部保费退回，会收取10元左右的工本费用，一般犹豫期是从签收合同回执后开始算起，通常是十几天，合同里会写明。

2.被代签名要是有的业务员操作不当，保险合同被代签了，这时候申请退保可以退款全额。

3.有证据如果有代理人违规操作或者欺骗了消费者的证据，这时候可以也申请全额退款。

（2） 退回现金价值超过了犹豫期退保，能退的只有现金价值，而且储蓄性质的人身保险才有现金价值，比如养老保险、两全保险、终身寿险、一年期以上的定期寿险、长期消费型重疾险、储蓄型重疾险、万能险和分红保险等；
没有现金价值的比如一年期的医疗险和意外险。

想了解保单现金价值，可以看合同或者给保险公司客服打 ，计算一般按照这个公式：
（3） 退回现金价值+分红现金价值上面说了，这里说一下分红。

分红一般会分成两部分，一部分是给客户的固定的保险金，另一部分给客户的保险金会因保险公司经营情况不同而不同，这部分没有固定下来的就叫做红利。

详细解释在这里：
《揭秘分红险的神秘面纱》可以发现，如果超出了犹豫期再退保，能退回的钱基本都是少于所交保费的，也就说会有亏损，真的决定要退的话，退保的具体细节我整理在这：
《保险退保时要留意哪些细节？》望采纳！全网同号: 学霸说保险，欢迎搜索！资料来源: 学霸说保险官网。