紫余普惠发短信起诉了如何应对？

紫余普惠（Zi Yu Pu Hui）是一家成立于2015年的互联网金融公司，总部位于中国北京。该公司致力于为个人和企业提供多样化的金融服务，包括贷款、理财、保险等。紫余普惠通过互联网平台为客户提供便捷、高效的金融解决方案，受到了广大用户的青睐。

2019年，紫余普惠因涉嫌违规操作引发用户投诉，其中一名用户发现账户余额异常减少，遂向紫余普惠发起投诉并要求退款。然而，紫余普惠方面一直未能给出合理解释，导致用户对公司的信任度急剧下降。

随着投诉数量的增加，紫余普惠遭到了更多用户的质疑和抨击。有用户表示，紫余普惠的运营模式存在漏洞，希望监管部门能够介入调查。同时，一些媒体也开始对紫余普惠进行报道，引发了公众对公司的关注。

面对舆论的压力，紫余普惠发布声明称将全面配合相关部门的调查，并承诺对问题进行彻底整改。然而，仍有用户表示对公司的态度不满，认为其行为涉嫌欺诈，决定通过法律途径解决纠纷。

最近，一名用户决定以短信方式起诉紫余普惠，要求公司退还被扣除的款项并赔偿损失。该用户表示，自己在紫余普惠平台上投资的资金被恶意扣除，导致财产受损，希望通过法律手段维护自己的权益。

目前，紫余普惠正在面临严峻的法律挑战，公司的信誉受到了严重损害。对于用户的投诉和起诉，紫余普惠表示将积极应对，并承诺加强内部管理，规范经营行为，恢复用户信任。

紫余普惠作为一家互联网金融公司，在迅猛发展的同时也面临着一些困难和挑战。希望公司能够借此机会吸取教训，加强自身管理，确保用户权益，重塑企业形象，赢得用户信任。