花呗借呗天天打电话催收是否违法？如何维护自己的权益？

花呗借呗天天打 催收违法吗

花呗借呗是阿里巴巴旗下的两款消费信贷产品，为用户提供方便快捷的借款和分期付款服务。然而，近年来有用户反映称，花呗借呗的催收部门频繁打 催收借款，引发了一些争议。那么，花呗借呗天天打 催收是否违法呢？本文将从法律角度对此问题进行探讨。

花呗借呗的催收方式

花呗借呗的催收方式主要包括 催收、短信催收、上门催收等。其中， 催收是最常见的方式之一。催收人员会通过 与借款人联系，提醒其还款并协商还款方式。然而，部分用户反映，花呗借呗的催收人员频繁打 ，甚至天天打 催收，给用户带来了困扰和压力。

花呗借呗催收是否违法

根据《中华人民共和国合同法》第五十四条规定：“债权人有权依照约定请求债务人履行债务。”这意味着债权人（即花呗借呗）有权利通过合法的方式追讨借款。催收本身并不违法，但催收行为需要遵守法律规定，不能侵害借款人的合法权益。

然而，花呗借呗的天天打 催收行为引发了一些争议。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第四十五条规定：“当事人、诉讼代理人、其他诉讼参与人有权依法请求对方提供书面证据，对方应当提供。”这意味着催收人员应当提供书面证据，证明他们的催收行为是合法的。

如果花呗借呗的催收人员天天打 催收，而未能提供书面证据，这种行为可能被视为骚扰或滥用权利，违反了《中华人民共和国民法通则》第十条的规定：“民事主体享有的权利不得超越法律规定的范围，不得滥用权利。”

根据《中华人民共和国民法通则》第一百九十五条规定：“债权人在请求债务人履行债务时应当尊重债务人的人身尊严和合法权益，不得采取威胁、侮辱等不正当手段。”如果花呗借呗的催收人员使用不正当手段，如威胁、侮辱等方式进行催收，那么这种行为无疑是违法的。

如何维护自身权益

对于花呗借呗用户而言，如何维护自身权益非常重要。以下是一些建议：

1.合法权益意识：用户需要了解自己的合法权益，明确花呗借呗的催收行为是否合法。如有必要，可以咨询专业人士，了解相关法律法规。

2.保存证据：如果遇到催收人员使用不当手段，用户应当保留相关证据，如 录音、短信等。这些证据可以作为日后 的依据。

3.投诉渠道：如果用户认为花呗借呗的催收行为违法，可以通过合适的渠道进行投诉。可以向花呗借呗客服部门投诉，或向相关监管机构举报。

花呗借呗天天打 催收是否违法，需要根据具体情况来判断。催收行为本身并不违法，但催收人员的行为需要遵守法律规定，不能侵犯借款人的合法权益。如果催收人员的行为超出法律规定，如天天打 催收、使用不当手段等，这种行为可能是违法的。对于花呗借呗用户而言，维护自身权益非常重要，可以通过了解合法权益、保存证据和投诉渠道等方式来 。