如何处理收到欠捷信金融11年未还的短信

一、引言（100字）

近日，笔者收到了一条短信，内容令人震惊。短信称我欠捷信金融11年之久，这让我陷入了困惑和恐慌之中。本文将从我与捷信金融的经历、还款情况、个人信用以及解决措施等方面进行详细探讨，以澄清事实并寻求解决之道。

二、我与捷信金融的经历（300字）

我与捷信金融的故事始于十一年前。当时，我急需一笔资金用于支付医疗费用，由于身边的亲朋好友无法帮助，我选择了向捷信金融申请贷款。当时，捷信金融的服务员告诉我，只需按时还款，利息不高，手续简单，我便心生信任，签下了合同。

三、还款情况（500字）

在过去的11年里，我一直按时还款，从未拖欠过一分钱。每个月，我都会准时将还款金额转入捷信金融指定的账户，以确保债务得到妥善清偿。然而，收到这条欠款短信后，我开始对自己的还款情况产生了怀疑。

四、个人信用（500字）

在我意识到自己的还款情况出现问题后，我立即联系了捷信金融客服部门。客服人员告诉我，他们的系统显示我确实有欠款记录，并且已经影响到了我的个人信用。这让我感到非常沮丧和无助。我决定主动与捷信金融沟通，寻求解决之道。

五、解决措施（800字）

面对这个突 况，我决定采取一系列措施来解决问题。我要求捷信金融提供相关的还款记录和合同信息，以便核实我是否真的有欠款。我会向信用机构查询个人信用报告，以了解我的信用状况和是否受到影响。同时，我还将联系律师咨询法律建议，以保护自己的权益。最后，我决定向相关监管部门投诉捷信金融的不当行为，寻求公正的处理。

六、结论（200字）

对于这条短信所表述的欠款情况，我对其真实性持怀疑态度。作为一个负责任的借贷人，我一直按时还款，从未拖欠过一分钱。我将采取一切必要的措施来澄清事实，保护自己的权益。在此也提醒广大借款人要保护好个人信用，及时核实还款情况，避免受到不必要的损失。