广发银行电话说要上门怎么办

广发银行 说要上门

广发银行是中国领先的商业银行之一，秉承着“诚信、务实、创新、共赢”的经营理念，致力于为客户提供全方位的金融服务。然而，最近一些不法分子利用广发银行的名义，通过 形式声称要上门，给客户带来了一定的困扰。本文将就此现象进行深入探讨，并提供相关应对措施。

一、现象描述

近期，一些广发银行的客户接到了 ，对方自称是广发银行的工作人员，并声称需要上门处理一些业务。 中，对方声音专业，态度亲切，似乎具备一定的银行工作知识，给人以真实性的错觉。然而，这些 却并非广发银行官方的通知，而是一些不法分子利用银行名义进行诈骗的手段。

二、识别 诈骗

1. 谨记广发银行不会通过 方式要求客户上门办理业务。广发银行的正规通知一般会通过官方渠道发布，如广发银行官方网站、手机银行、官方微信公众号等。

2. 注意 的来电号码。广发银行的官方 一般为400开头的客服 ，而诈骗 常常为以“95508”、“95555”等号码开头，或者使用非广发银行的其他机构或个人号码。对于可疑号码，可以通过 、官方网站等渠道进行核实。

3. 注意 中提供的信息。不法分子在 中往往会要求客户提供个人敏感信息，如银行卡号、密码、身份证号码等。广发银行不会以 形式要求客户提供这些信息。如果 中出现这种情况，应立即警惕，避免泄露个人信息。

4. 与银行核实。如果接到可疑 ，可以主动与广发银行进行联系，核实 的真实性。可以通过拨打广发银行官方客服 或者亲自前往银行网点咨询，以确保信息的准确性。

三、应对措施

1. 保持警惕。在接到可疑 时，要保持冷静、警惕，不要被对方的话术所蒙蔽。要时刻记住广发银行不会通过 要求客户上门办理业务的原则。

2. 不泄露个人信息。无论 中对方声称什么理由，都不要随意提供个人敏感信息。特别是银行卡号、密码、身份证号码等重要信息，都应妥善保管，避免被不法分子利用。

3. 及时报警。如果确认接到的 是诈骗 ，应立即向当地公安机关报案。提供相关证据和信息，以便警方进行调查和打击。

4. 加强自我防范意识。除了 诈骗外，还有一些其他的诈骗手段，如短信诈骗、网络诈骗等。广发银行建议客户加强自我防范意识，提高识别和应对能力，避免成为不法分子的受害者。

四、广发银行的举措

广发银行高度重视客户的安全和利益，已经采取了一系列措施来应对 诈骗事件。广发银行通过官方渠道发布警示信息，提醒客户注意防范 诈骗。广发银行加强了对客户的安全教育，提高客户的自我防范能力。同时，广发银行与公安机关合作，共同打击 诈骗犯罪行为。

广发银行 说要上门的事件引起了广大客户的关注和担忧。在面对 诈骗时，客户要保持警惕，不要轻易相信对方的话语。要加强自我防范意识，不泄露个人敏感信息，及时报警。广发银行也将继续加强对客户的安全教育，提高客户的风险识别和应对能力，共同维护金融安全的大局。