美团逾期18天怎么办应该怎么处理

美团逾期18天怎么办

美团是中国最大的在线外卖平台之一，用户可以通过美团平台点餐、预订酒店、购买电影票等服务。然而，有时候用户可能会遇到订单逾期的情况，即订单未在预定的时间内送达。那么，如果美团订单逾期18天，应该如何处理呢？本文将为大家详细介绍。

一、了解美团逾期政策

在处理美团订单逾期问题之前，我们需要了解美团的逾期政策。美团对于商家的订单逾期有一定的处理规定，一般来说，商家逾期送餐超过30分钟，用户可以获得相应的赔偿。具体赔偿金额和方式可参考美团官方网站的相关规定。

二、联系美团客服

如果你的美团订单逾期18天，首先应该及时联系美团客服。可以通过美团官方网站或者美团APP上的客服联系方式，拨打美团客服 或者在线咨询。在与客服沟通时，应该提供订单号、送餐地址和联系 等必要信息，以便客服更好地帮助你解决问题。

三、催促商家送餐

在联系美团客服的同时，你也可以尝试与商家直接联系，催促他们送餐。可以通过美团平台上的 号码或者商家提供的联系方式与他们取得联系。有时候，商家可能由于一些特殊原因导致订单无法及时送达，通过与商家沟通，你可以了解到具体情况，并协商解决办法。

四、与美团客服协商

如果商家无法解决问题或者拒绝协商，你可以继续与美团客服协商。在与客服沟通时，可以提出你的诉求和要求，比如要求取消订单并全额退款，或者要求获得一定的赔偿。客服会根据你的情况进行评估，并给出相应的解决方案。

五、投诉和评价

如果以上方式无法解决问题，你还可以选择投诉和评价商家和美团平台。可以通过美团官方网站或者美团APP上的投诉通道进行投诉，并陈述你的问题和诉求。投诉后，美团会对商家进行调查，并给出相应的处理结果。你还可以在美团平台上对商家进行评价，让其他用户了解你的遭遇，帮助他们做出更好的选择。

六、 途径

如果以上方式仍然无法解决问题，你可以考虑通过法律途径 。可以咨询相关法律机构，了解你的权益和 方式。在 时，你需要提供相关证据，比如订单截图、聊天记录等，以便证明你的权益受到了侵害。

总结起来，当美团订单逾期18天时，我们可以先了解美团的逾期政策，然后联系美团客服和商家催促送餐，如果问题无法解决，可以与美团客服协商并投诉商家，最后可以考虑通过法律途径 。希望本文对大家在处理美团订单逾期问题时有所帮助。