捷信逾期未收到短信怎么处理,捷信逾期短信未收到怎么办

捷信逾期没收到短信怎么办

捷信是一家提供个人贷款服务的金融公司，其业务遍布全 各地。在借款过程中，如果逾期未还款，捷信通常会通过短信提醒借款人还款。然而，有时候由于各种原因，借款人可能会遇到没有收到捷信逾期短信的情况。那么，如果你是捷信借款人，发现自己逾期了但却没有收到捷信的短信提醒，你应该如何处理呢？

一、检查手机设置

当你没有收到捷信逾期短信时，你应该检查一下自己的手机设置。可能是因为你的手机设置了某些限制，导致你无法收到该短信。你可以按照以下步骤检查手机设置：

1. 打开手机设置界面；

2. 找到短信设置选项；

3. 确保你没有屏蔽捷信的短信；

4. 如果有短信过滤功能，请确保你已将捷信的短信设置为不过滤。

二、联系捷信客服

如果你已经检查了手机设置，但仍然没有收到捷信逾期短信，那么你应该及时联系捷信客服寻求帮助。你可以通过以下方式联系捷信客服：

1. 找到捷信的客服 号码；

2. 拨打客服 ，向客服人员说明你的情况，并提供相关的个人信息；

3. 询问是否逾期，并要求客服人员提供详细的还款信息。

在与捷信客服联系时，你应该保持冷静，礼貌地与客服人员沟通，并准备好提供相关的个人信息，以便客服人员能够更好地帮助你解决问题。

三、登录捷信官方网站或APP查询

除了通过 联系捷信客服，你还可以尝试登录捷信的官方网站或APP查询逾期还款信息。在登录时，你需要提供正确的用户名和密码，并找到还款相关的页面。在该页面上，你应该能够查看到自己的逾期还款信息，并了解到是否有逾期短信发送给你。

如果你还没有注册捷信的官方网站或APP账号，你可以根据提示进行注册，并按照流程完成账号激活。注册完成后，你可以尝试登录并查询逾期还款信息。

四、前往捷信办公网点咨询

如果以上 仍然无法解决问题，你可以亲自前往捷信的办公网点咨询。在办公网点，你可以向工作人员说明你的情况，并提供相关的个人信息。工作人员将会帮助你查询逾期还款信息，并提供相应的解决方案。

在前往办公网点时，你应该带上相关的证件和借款合同等文件，以便工作人员能够更好地帮助你解决问题。同时，你还应该注意保持冷静和礼貌，与工作人员进行有效的沟通。

当你发现自己逾期了但没有收到捷信的提醒短信时，你可以通过检查手机设置、联系捷信客服、登录捷信官方网站或APP查询，以及前往捷信办公网点咨询等方式来解决问题。在解决问题的过程中，你应该保持冷静、礼貌地与相关人员沟通，并准备好相关的个人信息和文件。希望以上 能够帮助到你解决逾期还款问题。