兴业消费金融主动协商还款攻略，兴业消费金融主动协商还款经验分享

兴业消费金融主动协商还款

兴业消费金融是中国兴业银行旗下的一家专业消费金融公司，致力于为广大消费者提供多样化的金融产品和服务。作为一家有社会责任感的金融机构，兴业消费金融一直秉持着“以客户为中心”的理念，致力于帮助客户解决财务问题并提供便捷的还款方式。其中，主动协商还款是兴业消费金融公司积极主动与客户进行沟通，共同制定合理的还款计划的一项重要措施。

一、主动协商还款的意义

主动协商还款是兴业消费金融公司为了维护客户利益、提高服务质量，以及降低不良贷款风险而采取的一种积极主动的还款方式。通过主动协商，可以实现以下目标：

1. 提高客户满意度：主动协商还款可以提供更加个性化的服务，根据客户的实际情况制定合理的还款计划，减轻客户的还款压力，增强客户对兴业消费金融公司的满意度。

2. 降低不良贷款风险：通过主动协商还款，可以及时了解客户的还款情况，及时发现潜在的违约风险，并采取相应措施进行风险防控，降低不良贷款的发生率。

3. 增加还款成功率：主动协商还款可以提高客户还款的主动性，通过与客户进行沟通，了解客户的实际情况，并根据客户的意愿制定还款计划，提高客户按时还款的意愿和能力，增加还款成功率。

二、主动协商还款的流程

兴业消费金融公司主动协商还款的流程如下：

1. 了解客户情况：兴业消费金融公司通过与客户进行 、短信或邮件等方式的沟通，了解客户的还款情况、困难原因以及实际还款能力。

2. 制定还款计划：根据客户的实际情况，兴业消费金融公司和客户共同商讨并制定合理的还款计划，包括还款金额、还款时间、还款方式等。

3. 提供优惠政策：在主动协商还款的过程中，兴业消费金融公司可以根据客户的情况，提供一定的优惠政策，如减免部分利息、延长还款期限等，以帮助客户更好地还款。

4. 监督还款进度：在还款计划执行过程中，兴业消费金融公司会定期与客户进行联系，了解还款进度，并提供必要的帮助和支持。

5. 跟进还款结果：在客户按时还款后，兴业消费金融公司会与客户确认还款结果，并及时更新客户的还款记录。

三、主动协商还款的优势

兴业消费金融公司主动协商还款相较于传统的催收方式，具有以下优势：

1. 提高客户满意度：通过与客户进行主动协商，充分尊重客户的意愿和实际情况，制定合理的还款计划，减轻客户的还款压力，提高客户的满意度。

2. 降低不良贷款风险：及时了解客户的还款情况，发现潜在的违约风险，并采取相应措施进行风险防控，降低不良贷款的发生率。

3. 增加还款成功率：通过与客户进行沟通，了解客户的实际情况，并根据客户的意愿制定还款计划，提高客户按时还款的意愿和能力，增加还款成功率。

4. 建立良好的客户关系：通过主动协商还款，可以增加兴业消费金融公司与客户之间的互动和沟通，建立良好的客户关系，为未来合作奠定基础。

兴业消费金融主动协商还款是一种积极主动的还款方式，旨在提高客户满意度、降低不良贷款风险，并增加还款成功率。通过与客户进行沟通、了解客户情况并制定合理的还款计划，兴业消费金融公司能够为客户提供更好的服务，实现共赢的目标。作为一家有社会责任感的金融机构，兴业消费金融将继续致力于为广大消费者提供优质的金融产品和服务，为实现金融普惠做出贡献。