捷信协商还款完了怎么还给我要钱

捷信是一家提供个人贷款服务的金融机构，许多人在紧急需要资金时会选择向捷信借款。借款后，我们需要按照合同约定的期限和利率进行还款。但是，有时候我们可能会提前还款，或者在协商还款的情况下完成了还款，那么捷信会如何将钱返还给我们呢？下面将详细解答这一问题。

一、提前还款情况下的退款流程

1. 提前还款是指在合同约定的还款期限之前主动进行全额还款。如果你决定提前还款，你需要采取以下步骤：

a. 联系捷信客服部门，咨询提前还款的流程和所需的相关文件。

b. 根据捷信的要求，提供必要的文件和信息，如还款金额、还款方式等。

c. 确认提前还款金额，并根据捷信的指导进行转账或支付。

2. 提前还款后，捷信会对你的还款进行核实，并计算相应的退款金额。退款金额是指扣除还款当日到合同约定还款日之间的利息和其他费用后的剩余金额。

3. 捷信会将退款金额打入你提供的银行账户或其他指定的还款方式，通常在提前还款后的15个工作日内完成。

二、协商还款情况下的退款流程

1. 协商还款是指在无法按合同约定的还款期限全额还款的情况下，与捷信达成协议并按协议进行还款。如果你与捷信协商并完成了还款，退款的流程如下：

a. 根据与捷信的协议，支付协商还款的金额和方式。

b. 捷信会对你的还款进行核实，并计算相应的退款金额。

c. 退款金额将在协商还款完成后的15个工作日内打入你提供的银行账户或其他指定的还款方式。

2. 在协商还款的情况下，退款金额是扣除协商还款金额后的剩余金额。这是因为协商还款通常是在原本的还款计划基础上进行部分还款或延长还款期限。

三、退款时间和方式

1. 无论是提前还款还是协商还款，捷信会在15个工作日内完成退款操作。但是实际退款时间可能会因个人银行处理速度、节假日等因素而有所延迟，请耐心等待。

2. 捷信通常会将退款金额打入你提供的银行账户。如果你有其他指定的还款方式，如支付宝、微信等，也可以与捷信协商并提供相应的账户信息。

3. 如果你在15个工作日内未收到退款，建议及时联系捷信客服部门查询退款进度并解决问题。

总结：当我们提前还款或在协商还款的情况下完成还款后，捷信会根据合同约定和协商达成的协议进行退款。退款金额是扣除利息和其他费用后的剩余金额。退款通常在15个工作日内通过银行转账或其他指定的还款方式完成。如果有任何疑问或问题，建议及时与捷信客服部门联系。